Mavi İade

İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc...

Mavi’nin online mağazasından eom1102799 numaralı siparişimle satın aldığım Sydney lacivert 20/30 beden İspanyol jean için havale ile ödeme yaptım. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

14 Aralık 2025 tarihinde mavi sitesinden yaptığım alışverişte bir iade ücreti oluşturdum. Aynı kargo poşetine 2 ürün koymama rağmen 1 ürünün ücreti iade edildi ama diğer ürün ücretim yatmadı. Ürünün ellerine ulaştığı mesajı tarafıma mesaj atıldı. Fakat bana kargodan tek ürün çıktığı söyleniyor. Poşe...

Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 2 Şubat’ta Mavi ted koyu dumanlı jean gömlek (0210909-87934) sipariş ettim. Sipariş numaram 459 048 275 5 olan ürün 4 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü geç denemek durumunda kaldım ve dün akşam denediğimde gömleğin bir beden k...

Mavi’den 25.01.2025 tarihinde Elazığ Elysium mağazasından aldığım sweat ve pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünler, 2 ay bile tam kullanılmadan, sweat’in eteklerinde belirgin bir esneme, pantolonda ise esneme, renk solması, diz yapması ve paça sökülmesi meydana geldi. Ürü...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir hırka satın aldım. Ürünü tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak daha ikinci yıkamada ciddi renk solması yaşadım. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de tarafıma mesaj gelerek ...

Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım hırkada ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renklerde hemen belirgin bir açılma oldu. Ben de ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme son...

21 Ocak’ta Mavi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait iade talebimi 05.02.2026 tarihinde online olarak oluşturdum ve iadenin 2–3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun süre geçmesin...

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce alt eşofman ve üst hırkadan oluşan bir takım satın aldım. Hamile olduğum için ürünü sadece iki kez giyebildim ve bir kez de hassas programda yıkamama rağmen her iki parçada da belirgin tiftiklenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağazaya g...

7 Şubat tarihinde Mavi’nin internet sitesinden dört adet t-shirt sipariş ettim. Bu ürünlerden biri stok sebebiyle gönderilmedi ve bu ürünün ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak elime ulaşan diğer üç ürünü iade etmek istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimde gönderilmeyen tek ürü...

Mavi’den online olarak aldığım montu beden uymadığı için iade ettim. Ücret, yanlışlıkla kredi kartıma değil hediye kartına yüklendi. Bunun üzerine Mavi’ye e‑posta ile ulaştım ve müşteri hizmetleri tarafından bu hatanın düzeltileceği, tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ...

Mavi’nin online mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ kartıma yansımadı. İadeye ait sipariş / işlem numaram EOL5286181’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ancak herhangi bir net tarih veri...

Mavi’den tedarik edilemeyen bir ürün için tarafıma 300 TL tutarında özür çeki tanımlandı. Bu çeki oluşturulurken kesinlikle sadece online’da geçerli olduğuna dair bir bilgi verilmedi, ben de hem online hem mağazada kullanılabileceğini düşünerek hareket ettim. Yaklaşık 14 gün önce Malatya Doğa Cadde...

Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden kot pantolon siparişi verdim ve kargonun kolay gelsin firmasıyla gönderilmesini tercih ettim. 10 Şubat 2026 tarihinde oluşturulan 17144818483 numaralı siparişim için 1-3 iş gününde teslim seçeneğini seçmeme rağmen bu süreye uyulmadı. 13 Şubat günü kolay gels...

Mavi Jeans’in online mağazasından 02.10.2025 tarihinde 110698-27105 kodlu montu yaklaşık 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve mont elime ilk ulaştığı gün bile üzerinde topaklanmalar mevcuttu. Başta bunun kumaşın normali olduğunu düşündüm ancak hiç yıkamama rağmen kısa...

21 Ocak tarihinde Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden vermiş olduğu ürünler kargoda kaybolmuş olup elime ulaşmamıştır. 25 gündür kargo ücretin peşinde koşmaktan bıktım. Kargo firmasının genel merkezi kargomun kaybolduğunu söylemesine rağmen Mavi hala daha para iadesi yapmayıp kargoyu beklemektedir. ...

Mavi markasının mobil uygulaması üzerinden 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerin ikisini aynanda iade ettim. İadelerden birinin ücreti kartıma geri yatmasına rağmen, diğer ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 2 Şubat tarihinden bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. İadesi yapılmayan ürünü...

Eşim B**** E******* adına 2 Ocak’ta verilmiş olan eol8038663 numaralı Mavi siparişi, kargo firması tarafından Mavi’ye iade edildiği söylendiği halde Mavi tarafından bir türlü bulunamıyor. Ürün ortada yok, para iadesi hâlâ yapılmadı ve uzun süredir sadece bu iade süreciyle uğraşıyoruz. Bu süreçte Ma...