to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran 2026 tarihinde Mavi Eskişehir Espark şubesinden arkadaşım için hediye kart satın aldım. Satın alma sırasında k...artı hediye olarak vereceğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazada hediye kartı için zarf olmadığını söylediler. Hediye kartı satıp, yanında zarf bulundurmamaları bana oldukça soru
"Şikayet ilanından kısa bir süre sonra mağaza müşteri yetkilileri tarafıma ulaşıp istediğim çözümü sağlamışlardır. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde online hediye kartı sa...tın aldım. Ödeme çekilmediği için bir sorun olduğunu düşündüm ve aynı tutar
Mavi’den Balıkesir Altıeylül Esas 10 Burda mağazasından aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ürünü 16 Mart günü Balıkes...ir/Karesi mağazasında iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
11.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Sinop/Türkeli adresine teslim edilmek üzere Victoria Jean model bir ür...ün için eom1302256 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defala
Balıkesir Altıeylül 10Burda Mavi mağazasından aldığım gömleği 14 Mart Cumartesi günü iade ettim. İade işlemi sırasında g...ider pusulası düzenlendi ve üzerinde 65987 numarası yer aldı. Ödemeyi banka kartı ile 1.599 TL olarak yapmıştım, iade işlemi de aynı kart üzerinden oluşturuldu. Mağaza çalışanları
22.02.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden babama hediye olarak bir mont satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartı...mla yaptım ancak farklı şehirlerde olduğumuz için iletişim numarası olarak babamın telefonunu yazdık. Mont bedeni uymadığı için ürünü 26.02.2026 tarihinde iade ettik. Mavi tarafın
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç...mesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim"
12 Ocak’ta Mavi.com üzerinden Marcus 90’lar indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni k...üçük geldiği için 22 Ocak’ta Bursa Yalova Yolu üzerindeki cadde mağazasına giderek değişim yaptım. Mağazada, bu ürünün tekrar iade ve değişime açık olduğu özellikle belirtilerek iş
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbu...l Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı... siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind
Mavi’den 11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında, 5 taksitli olarak kredi kartıyla mont satın aldık. Ürünü i...ade ettik, talep de açıldı ancak bugüne kadar iade tutarı kart hesabımıza yatırılmadı. Buna rağmen ilk iki taksiti ödedik, şimdi de üçüncü taksiti ödeyeceğiz fakat hâlâ iade bedeli
01.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Eskişehir Vega AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler...den biri olan m991001001 kodlu pantolonu eve geldiğimde detaylı kontrol ettiğimde yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazayı arayarak durumu anlattım ve yardımcı olmaların
20 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulamasından 1.299 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı tutar hem kredi kartımdan... hem de banka kartımdan çekildi ve kart hareketlerimde her iki işlemin de Mavi tarafından alındığı açıkça görülüyor. Tek bir alışveriş için kartlarımdan iki kez para çekilmesi kesi
20 Aralık saat 22.48’de Mavi mobil uygulaması üzerinden pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartıml...a gerçekleştirdim ve 1.599,99 TL tutarındaki alışverişim için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, yani toplam 3.199,98 TL ayrı ayrı olmak üzere hesabımdan çıktı. Buna rağmen sade
06.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 1.049,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme...yi yaptıktan sonra sistem hata verdi ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. B
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 1110499-86412 kodlu kadın montu iade ...etmek zorunda kaldım. İade sürecinde bana verilen EOL5436541 numaralı siparişim kapsamında ürünü 24 Kasım tarihinde kargoya verdim ve 26 Kasım’da Mavi’nin deposuna teslim edildiği
"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa sü...re içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde eol1916112 sipariş... numarasıyla “Maria” kahverengi kadife pantolon sipariş ettim. Ürün uygulam
Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eh02025002437199, eol3995143). Ürün ...bana ulaştığında, pantolonun kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine geri göndermem gerektiği söylendi. Ürü
16 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Uydukent Mavi mağazasından nakit kart ile iki... adet kazak satın aldım. Her iki ürün de daha üç günlük kullanımda aşırı tü
Mavi Vespark Bayraklı-İzmir mağazasından kızımın aldığı 500 TL tutarındaki hediye kartımın süresiyle ilgili ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Kartın süresinin Ağustos 2025’e kadar uzatıldığı telefonla tarafıma bildirilmişti. Ancak alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde, kartın süresinin dolduğu ve ar
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
