to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Mavi Bursa Korupark mağazasında beğendiğim pantolon kasada işlem sırasında arkasında leke fark etmemiz dolayısıyla sağlam pantolonun evimize kargo ile...
Mavi uygulamasından 2 Aralık 2025 tarihinde 1110043-900 kodlu kapüşonlu siyah şişme montu satın aldım. Yaklaşık iki ay boyunca ürünü kullandım ve daha ilk günden beri kumaş ve dolgu kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montun kumaşı son derece kullanışsız; ürünü giyerken üzerine en ufak bir s...
06.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından birden fazla pantolon ve sweatshirt satın aldım. Eve geldikten sonra ürünlerin üzerindeki tekstil kokusunun gitmesi için, kullanım talimatlarına uygun şekilde tamamını çamaşır makinesinde yıkadım. Aynı anda, aynı programda ve aynı koşullarda y...
Mavi.com üzerinden 13 Ocak’ta online olarak 899 TL ödeyerek kredi kartıyla bir jean pantolon satın aldım. Siparişim eol4155422 numarasıyla 15 Ocak’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu gördüm. Kızım ürünü çok beğendiği için lekenin yıkamayla çıkacağını düşünerek, ürünü ...
"Mavi markasına ve sorunumun çözülmesi için uğraşan mavi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Mavi mağazasından 'Dik Yaka Siyah Şişme Mont' satın aldım. Ürünü yalnızca deneme a...
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde ...
8 Haziran’daki doğum günüm için Mavi’den hediye olarak bir gömlek alındı. Mavi markasını çok sevdiğim ve sıkça alışveriş yaptığım için memnun olmuştum. Hediyeyi değiştirmek için yaklaşık 10 Haziran’da Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına gittim. Ancak hoşuma giden bir ürün bulamadığım içi...
Mavi'nin sitesinden EOK9059757 sipariş numarasıyla beş parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin ikisi iç poşeti olmadan rulo yapılıp gönderilmiş, bir beyaz...
"Şikayette bulunduktan sonra benimle iletişime geçip ilgilenen Mavi ekibine teşekkür ederim. Anladım ki Mavi büyük bir firma olmasına rağmen 1 müşterisini bile kaybetmek istemiyor. İyi ki Mavi."
Mavi Akhisar mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde 1 pantolon aldım. 2 Nisanda değişim için gittim. Pantolon zaten siyahtı ve ben alırken üzerinde toz l...
"Mağduriyeti önlemek amacıyla fazlasıyla ilgiliydiler teşekkür ederim"
Mavi mağazasından almış olduğum t-shirt ilk yıkamada bu şekilde su lekesi oluştu. Giyilemeyecek kadar belirgin lekeler üstelik:(kaliteli olduğunu düşü...
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp sorunu giderdi. Teşekkür ederim."
Mavi.com.tr sitesinden daha önce birkaç alışverişim olmuştu. Bu alışverişlerimden bazılarında iade veya teşhir ürünü göndermişlerdi; lekeli ve kirli ürünler. Kendilerini uyardım. Normalde iade veya teşhir göndermediklerini, karışıklık olabileceğini söylediler ve özür dilediler. Ancak bu durum tekrar...
T-shirt sipariş etmiştim, sanırım birisi iade yapmış. Aldığım üründe sırt bölgesinde nokta nokta kan lekeleri ve ayrıca küçük erkek kılları vardı. Ürün iade ediliyor ve hiçbir şekilde incelenmiyor; kirli ürün geri gönderiliyor. Gerçekten hiç hoş değil bu durum.
Aldığım tişörtte leke olduğunu gördüm ve götürüp bayiye verdim. Birkaç gün sonra aynı tişörtü geri verdiler ve birkaç gün içinde aynı leke oluştu. Ürünlerin kumaşı çok kalitesiz fiyatına göre. Ve iade yapmak yerine neden bana aynı tişörtü verdiler anlamış değilim
"Teşekkür ederim"
14.07.2023 Tarihinde Pazarama alışveriş sitesi Mavi mağazasından almış olduğum iki adet ürünün defolu ve lekeli çıkma sonucundan iade işlemi gerçekleş...
Tuzla Marina Mavi mağazasına ürünümü iade etmek için gittiğimde mağaza müdürünün 5 saniyelik kontrolüyle ürünün giyilmiş olduğunu söylemesi (ürünü zaten aldığımda kısa süreli giydiğimi ve ufak bir lekeyi fark ettiğimde çıkardığımı söylememe rağmen) nezaketsiz, çözümsüzlük odaklı yaklaşımıyla ürünümü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
