to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yaptı Hivda hanım ilgilendi be talebim onaylandı teşekkür ediyorum ilginiz için"
Tunceli Caddesi’ndeki Mavi mağazasına aldığım ürünü, üzerinde oluşan iz ve ...lekeler nedeniyle 17 Ekim’de incelemeye bıraktım. Ürünü çok az sayıda giyme
"Teşekkürler"
"Hızlı çözüldü teşekkürler"
22.09.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Mavi mağazasından bir bayan kot tulum satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 23.09.2026... tarihinde ilk yıkamadan sonra tulumun üzerinde, görselde de görülebilecek şekilde ortasında beyaz bir leke/aşınma olduğunu fark ettim. Sadece 1 günlük ve ilk kullanımda böyle bir
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Mavi Bursa Korupark mağazasında beğendiğim pantolon kasada işlem sırasında ...arkasında leke fark etmemiz dolayısıyla sağlam pantolonun evimize kargo ile
Mavi uygulamasından 2 Aralık 2025 tarihinde 1110043-900 kodlu kapüşonlu siyah şişme montu satın aldım. Yaklaşık iki ay b...oyunca ürünü kullandım ve daha ilk günden beri kumaş ve dolgu kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montun kumaşı son derece kullanışsız; ürünü giyerken üzerine en ufak bir s
06.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından birden fazla pantolon ve sweatshirt satın aldım. Eve geldikten ...sonra ürünlerin üzerindeki tekstil kokusunun gitmesi için, kullanım talimatlarına uygun şekilde tamamını çamaşır makinesinde yıkadım. Aynı anda, aynı programda ve aynı koşullarda y
Mavi.com üzerinden 13 Ocak’ta online olarak 899 TL ödeyerek kredi kartıyla bir jean pantolon satın aldım. Siparişim eol4...155422 numarasıyla 15 Ocak’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu gördüm. Kızım ürünü çok beğendiği için lekenin yıkamayla çıkacağını düşünerek, ürünü
"Teşekkür ederiz"
"Mavi markasına ve sorunumun çözülmesi için uğraşan mavi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Mavi ma...ğazasından 'Dik Yaka Siyah Şişme Mont' satın aldım. Ürünü yalnızca deneme a
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi k...artı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde
8 Haziran’daki doğum günüm için Mavi’den hediye olarak bir gömlek alındı. Mavi markasını çok sevdiğim ve sıkça alışveriş... yaptığım için memnun olmuştum. Hediyeyi değiştirmek için yaklaşık 10 Haziran’da Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına gittim. Ancak hoşuma giden bir ürün bulamadığım içi
Mavi'nin sitesinden EOK9059757 sipariş numarasıyla beş parça ürün aldım. Al...dığım ürünlerin ikisi iç poşeti olmadan rulo yapılıp gönderilmiş, bir beyaz
"Şikayette bulunduktan sonra benimle iletişime geçip ilgilenen Mavi ekibine teşekkür ederim. Anladım ki Mavi büyük bir firma olmasına rağmen 1 müşterisini bile kaybetmek istemiyor. İyi ki Mavi."
Mavi Akhisar mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde 1 pantolon aldım. 2 Nisand...a değişim için gittim. Pantolon zaten siyahtı ve ben alırken üzerinde toz l
"Mavi çalışanları şikayetimle ilgili olumlu dönüş yaptı. Sorunumu birkaç kez arayıp çözdüler. Ayrıca bana çok anlayışlı ve kibar davrandılar. Hediye puanımla beğendiğim pantolonu tekrar sipariş verdim Teşekkür ederim Mavi 💙😊"
"Mağduriyeti önlemek amacıyla fazlasıyla ilgiliydiler teşekkür ederim"
Mavi mağazasından almış olduğum t-shirt ilk yıkamada bu şekilde su lekesi o...luştu. Giyilemeyecek kadar belirgin lekeler üstelik:(kaliteli olduğunu düşü
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp sorunu giderdi. Teşekkür ederim."
Mavi.com.tr sitesinden daha önce birkaç alışverişim olmuştu. Bu alışverişlerimden bazılarında iade veya teşhir ürünü gön...dermişlerdi; lekeli ve kirli ürünler. Kendilerini uyardım. Normalde iade veya teşhir göndermediklerini, karışıklık olabileceğini söylediler ve özür dilediler. Ancak bu durum tekrar
T-shirt sipariş etmiştim, sanırım birisi iade yapmış. Aldığım üründe sırt bölgesinde nokta nokta kan lekeleri ve ayrıca ...küçük erkek kılları vardı. Ürün iade ediliyor ve hiçbir şekilde incelenmiyor; kirli ürün geri gönderiliyor. Gerçekten hiç hoş değil bu durum.
"Meltem Hanım ulaşıp sorunumun çözümü için kibarca yardımcı olmaya çalıştı. Umarım nihayete kavuşur. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
