to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulamasından 1.299 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı tutar hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan çekildi ve kart hareketlerimde her iki işlemin de Mavi tarafından alındığı açıkça görülüyor. Tek bir alışveriş için kartlarımdan iki kez para çekilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu bariz hataya rağmen hem Mavi tarafıyla hem de bankalarla defalarca görüşmeme karşı iki taraf da sorumluluğu birbirine atmakla yetindi, net bir çözüm sunulmadı ve fazladan çekilen tutarın iadesi için hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri olarak ortada bırakılmam ve bu kadar açık bir hata karşısında mağdur edilmeme anlam veremiyorum.
Fazladan çekilen 1.299 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan ve bahane üretilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
20 Aralık saat 22.48’de Mavi mobil uygulaması üzerinden pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.599,99 TL tutarındaki alışverişim için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, yani toplam 3.199,98 TL ayrı ayrı olmak üzere hesabımdan çıktı. Buna rağmen sade...
20.05.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol7362307 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi ilk olarak banka kartımla yapmak istedim ancak ekranda “ödeme alınamadı” uyarısı görününce bu kez kredi kartımla denedim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem banka kartımdan hem kredi ka...
20.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımla 1.459,49 TL tutarında alışveriş yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Bunun üzerine ilk aramamda Mavi müşteri hizmetleri, sorunun bankadan kayna...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde suni kürk detaylı siyah l beden parka satın almak istedim. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen banka kartımdan 7.019,96 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, tutarın Mavi hes...
18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...
Yorumlar