İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi, Kart İadesi Talebim Reddedildi

Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm.

İade sürecinde ya da sonrasında bana hediye çekiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir onayım da alınmadı. Konuyla ilgili Mavi ile iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı.

Ben ürünü yasal iade hakkımı kullanarak iade ettim ve ödediğim tutarın hediye çeki olarak değil, alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye çekinin iptal edilerek EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma kart iadesi olarak yapılmasını rica ediyorum.