to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kart İadesi 750 TL Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı
24.06.2026 tarihinde Kayseri Forum Mavi Jeans mağazasından eşime siyah renkli bir bayan kot pantolon satın aldım. Toplam 1.500 TL ödemenin yarısını iade çekiyle, diğer yarısını ise banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün online alışveriş kapsamında olduğu için mağazadan teslim almamız gerekiyordu ancak elde olmayan sebeplerden dolayı ürünü teslim alamadık ve ürün 14.07.2026 tarihinde sisteme iade olarak düştü.
İade sürecinde ödemenin sadece yarısı tarafıma geri gönderildi. Defalarca aramama rağmen kalan tutar yatırılmadı. 750 TL’lik kısmın iadesi ancak 29.07.2026 tarihinde hediye çeki olarak e-posta adresime gönderildi, fakat banka kartı ile ödediğim diğer 750 TL hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt bıraktım ancak somut bir dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün teslim alamadığım için iade edilmesi gereken 750 TL’lik kart ödememin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız bu gecikme mağduriyetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bugün oldu ve hala bir çözüm ve sonuç sunamıyorlar yazıklar olsun başkada bir şey demiyorum
Mavi Jeans yetkilileri 14.07.2026 tarihinden bugüne 750 TL yi geri ödeyemediniz var mı geçerli bir sebep
