Yanıltıcı Bilgi Ve Servis Sağlanmaması Nedeniyle 1.100 TL Taksi Masrafı

03.08.2026 Pazartesi günü saat 14.00’te eşimle birlikte Didim firmasından İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e direkt otobüs bileti aldık. Bilet için iki kişi toplam 2.000 TL ödedik. Alibeyköy’e geldiğimizde servis olup olmadığını özellikle sorduk, “Evet” cevabını alınca buna güvenerek yolculuğa başladık. Ortalama 6,5–7 saatte varacağımız söylendi.

Otobüs 09 d 2839 plakalı araçla yapıldı ve İstanbul’a saat 22.25 civarında ulaştık. Yol boyunca ne bir ikram ne de yolcularla ilgilenme konusunda herhangi bir özen gösterilmedi. İstanbul’a vardığımızda servis durumunu sorduğumuzda ise, sanki lafı geçiştirir gibi “Yeni gitti, servis 23.30’da gelecek, beklerseniz gelir” dendi. İtiraz edince hem muavin hem de servis görevlisi dalga geçer bir tavırla “İsterseniz taksiye binin” cevabını verdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde de “İstediğiniz yere edin” şeklinde saygısız bir karşılık aldım.

Sonuç olarak Alibeyköy’den Levent’e gitmek zorunda kaldık ve taksiye 1.100 TL ödedik. Hem sefer öncesinde verilen yanlış bilgi, hem servis hizmetinin sağlanmaması hem de personelin alaycı ve umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum. Ödenen taksi/servis ücretimin iadesini, bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Didim firmasıyla yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve her fırsatta yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili yerlere bildireceğim.