to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım puantiyeli pantolonu iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü hiç yıkamadan, ilk aldığım gibi geri götürmeme rağmen, normal şartlarda doğrudan iade alınması gereken bir ürün olmasına karşın teste gönderileceği söylendi. İade işlemi ...
"Geri dönüş olarak İlgiden dolayı teşekkür ederim."
Bitlis Tatvan şubesinden Ekim ayında satın aldığım kot pantolondan hiç memnun kalmadım. Pantolonu giydiğim gün hemen diz yapıyor ve görüntüsü bozuluyo...
Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav...
3 ay önce Tekirdağ Tekira AVM Mavi mağazasından yaptığım ürün iadesi sonrasında bana 1000 TL tutarında bir hediye çeki makbuzu verildi. Ancak bu makbuzu kaybettim ve elimde herhangi bir belge veya fiş bulunmuyor. Mağaza çalışanları ve Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, makbuzu bulmam g...
Maviden yaklaşık bir ay önce sipariş verdim. Siparişim kargo tarafından komşuya teslim edilip sonra tekrar alınmıştır. Buna rağmen kargo bana teslim edilmiş görünüyor. Mavi müşteri hizmetlerini defalarca her gün aramama rağmen kaydınız önemli denilip gün içinde döneceğiz denilip 10 gün sonra lütfede...
05.12.2023 tarihinde EOG7970855 sipariş numarasıyla gerçekleştirdiğim iade işlemi kabul edilip ürün teslim alındıktan sonra defalarca e-posta gönderdim ve her gün arayarak iletişime geçmeye çalıştım. Ancak tarafınızdan bir yanıt alamadım. Ödemiş olduğum paranın iadesi bu kadar zor olmamalı. Bu kadar...
Eog 7972111 numaralı sipariş iade işlemleri hakkında. Kendi sitelerindeki teknik hatayı 3 gündür düzeltmeyip tekrar aramamda müşteri temsilcisi manuel kod oluşturdu. Mail olarak bana bildirmelerini talep ettiğimde teknik birime tekrar mail atmam gerektiğini söyledi. Kısacası ürünü iade almamak için ...
Mavi.com.tr'den toplu olarak aynı üründen 5 adet sipariş verdim. Aslında daha fazla alacaktım ancak 5 taneye izin verdi tek seferde. Ürünleri bugün teslim aldım ancak ürünün bir tanesinin arkadaşında yapışkan izi gibi beyazımsı parlak lekeler, bir diğerinin ise omuz bağlantısında dikiş yerinde rahat...
"İlginiz ve çözüm önerileriniz ve konuyu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaşlara ve Niğde mağazanın şahsına yapmış olduğu haksızlığı çözmek için gösterdikleri gayretten dolayı çok teşekkür ederim. Sorun çözülürken beni son dakikaya kadar arayıp moral veren Gürkan beye de ayrıca teşekkür ederim. İnşallah Niğde mağazası gereken dersi almıştır. Bir daha bu şekilde haksız bir uygulama yapmaması için mağazaya nasıl bir yaptırım uygulanır bilmiyorum ama Mağaza müdürünün kati suretle iade almam dediği ürünü alırken ki yüz ifadesini görmek bana yetti."
İstanbul'dan almış olduğum gömleği bir hafta sonra Niğde Mavi mağazasına iade için götürdüğümde bizim mağazamızdan almamışsınız diye iade almak isteme...
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Maviden aldığım ürünü iade ettim. Depomuza ulaşmıştır 3-5 gün içinde iadeniz gerçekleşecektir diye mesaj geldi. Ancak 5 gün olmasına rağmen iadem gerç...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
