Mavi'de Geri Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eylem · 2026-06-01T15:29:56+03:00

6 Mayıs tarihli Mavi online alışverişimde toplam 6 adet ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini başlattım. İade işlemine dair 3985276 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünleri iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “kaydı yeniden açıyoruz” denilmesine rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre boyunca sürecin sonuçlandırılamasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi'de Geri Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eylem

Mavi

1 Haziran 15:2982

Mavi

1 Haziran 15:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

İade İşlemi İki Hafta Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Kamer

Mavi

13 Mayıs 16:45135

22 Nisan tarihinde Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişte aldığım... ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Tek bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması, markanın kurumsal ...

Mavi İade Sürecinde Bir Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Nesrin

Mavi

16 Aralık 2025 11:1385

Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıld...ı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her s...

Çözüldü

Mavi Online Mağazasında 1.000 TL İade İşlemi Gecikiyor

Ali

Mavi

9 Şubat 13:10200

"1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)"

Mavi Online Mağazasında İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 600 TL İade Bekliyor

Fatma

Mavi

22 Ocak 21:57250

Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde par...a iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam ...

Mavi'den 3300 TL İade Gecikmesi Ve Süreç Bilgi Talebi

Aysel

Mavi

24 Mayıs 22:49103

Mavi’nin online mağazasından yaptığım eom3969038 numaralı siparişe ait ürünleri 8 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo takib...ine göre 11 Mayıs’ta Mavi’ye teslim edildi. Toplam 3.300 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığı, iad...