Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2.599 TL'lik İade 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Görünmüyor

profile
Şeyda
30 Nisan 17:39
15

17 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom3025016 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Mavi müşteri hizmetleri, iade işleminin bankama iletildiğini belirtti. Ancak Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma iletildi.

İptal ettiğim siparişin toplam tutarı 2.599 TL olup ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. İade sürecinin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne bir ödeme yapılmış ne de iade referans numarası paylaşılmıştır.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve tüm sürecin iade referans numarası da belirtilerek tarafıma şeffaf bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 17:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Şeyda
Şeyda
30 Nisan 17:46

Her aradığınızda süreci daha fazla uzatıyorsunuz ve farklı bir şey söylüyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi İade Paketi Alımı İptal Edildi, Sistem Hâlâ İşlemi Gösteriyor

profile
Abdullah
16 Mart 14:36
120

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

profile
Alper
10 Kasım 2025 18:30
84

İndirimli Aldığım Çanta Tedarik Edilemedi Siparişim İptal Edildi

profile
Betül
04 Kasım 2025 11:44
179

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru