to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom3025016 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Mavi müşteri hizmetleri, iade işleminin bankama iletildiğini belirtti. Ancak Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma iletildi.
İptal ettiğim siparişin toplam tutarı 2.599 TL olup ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. İade sürecinin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne bir ödeme yapılmış ne de iade referans numarası paylaşılmıştır.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve tüm sürecin iade referans numarası da belirtilerek tarafıma şeffaf bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den satın aldığım ürünü aynı gün içerisinde iade etmek için talep oluşturdum. Ardından kolay gelsin firmasından, eom2084672 numaralı siparişe ait ve 8401068571 kargo kodlu iade paketimin 14.03.2026 tarihinde adresimden teslim alınacağına dair SMS aldım, ancak belirtilen gün ne arayan ne de adre...
Mavi’den aldığım pantolon siparişim yanlış gönderildi. Kargo bayisinde paketi açmadan, ürünün yanlış olduğunu görüp hemen iade ettim. 6 Kasım’da ürün satıcıya ulaştı ve 2 iş günü içinde iade işleminin sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmadı. Temsilciyle görüştü...
Ekim ayının son haftasında Mavi’nin online mağazasından eol5069582 numaralı sipariş ile bir çanta aldım. Ürünü bir hafta boyunca bekledim, ancak bir haftanın sonunda “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişim SMS yoluyla iptal edildi. Özellikle ürünü indirimli olarak satın aldığım için, tedarik edi...
Yorumlar