İlk Yıkamada Kırmızı Şeritlerin Aksaması Ve İade Talebi

Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce beyaz üzerine kırmızı çizgili bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak ve düşük sıcaklıkta yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada, tişörtün üzerindeki kırmızı şeritler akarak beyaz kısımlara geçti ve beyaz kumaş üzerinde kalıcı kırmızı lekeler oluştu.

Fotoğraflarda da net bir şekilde görüldüğü üzere, lekelerin ürünün kendi kırmızı şeritlerinden aktığı çok açık. Ürünün kullanımında ya da yıkama şeklinde kullanıcı kaynaklı hiçbir hata yok, problem tamamen kumaşın ve boyanın kalitesiyle ilgili üretimsel bir kusurdan kaynaklanıyor. Bu halde ürünü giymem mümkün değil.

Yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvuruda bulundum ancak tişörtteki problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek ürünü incelemeden geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurlu ürün için iade işleminin yapılarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.