Mavi Mağazasında 1999 TL İade Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Ecem

Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Sieanna kot pantolonu 25 Nisan’da Bağdat Caddesi mağazasına iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1999 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Mağazadaki Bağdat Caddesi mağaza sorumlusu beyefendi gerçekten elinden geleni yapıyor, kendisiyle ilgili en ufak bir problemim yok, aksine süreci takip etmeye çalışıyor. Ancak genel merkezin bu kadar basit bir iade işlemini hâlâ sonuçlandıramaması ve kimsenin inisiyatif alıp “ücreti nakit/iade edelim” dememesi kabul edilebilir değil. Paramla resmen mağdur edildim, alt tarafı 2 bin tl’lik bir işlem için bu kadar oyalama yaşamak müşteriye saygısızlık.

Eom 314 37 38 numaralı siparişime ait iade işleminin acilen tamamlanmasını, 1999 TL tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.

mavi-magazasinda-1999-tl-iade-gecikmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Benzer Şikayetler

Mavi'den Ücret İadem 2 Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Busenur

Mavi

247

2 hafta önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım 5 adet kot pantolonu, İstanbul Bakırköy Mavi mağazasında iade ettim. Mağazadan iade işleminin gerçekleştiğine dair kaşeli ve imzalı bir evrak da tarafıma verildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen hala he...

Çözüldü

Mavi İadesi Banka Tarafına Ulaşmadı, Müşteri Mağdur

Necibe

Mavi

241

"T"

İade Edilen Ürünün Ücreti 20 Gündür Kredi Kartıma Yatmadı

Tayfun

Mavi

225

Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kot pantolonu 12 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Uygulamada iade işlemi alındı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.439,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ g...

Mavi'de 1.249 TL İade Tutarı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

Tuğçe

Mavi

106

1 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonun iadesini Sancaktepe Rings AVM mağazasında yaptım. İade işlemi sırasında mağazadaki görevli ücretin 2–3 gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağını söyledi. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen 1.249 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçme...

İade Onaylandı, Ücret Karta Yansımıyor

Sefa

Mavi

198

28 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden birini iade ettim, 05.02.2026 tarihinde de iademin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartına yansımadı. Siparişi verirken on...