to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çoktan yatmış olması gerektiği, ürünün teslim alındığı fakat iade işleminin henüz yapılmadığı, bununla ilgili araştırma için kayıt açılacağı bilgisi verildi. Ancak bu kayda rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.
İlgili siparişime ait iade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar yavaş işlediği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
19.04.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 559,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak eom3347542 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim seçiliydi ve Forum Çamlık Denizli Mavi mağazasına yönlendirilmişti. Ancak mağaza bakımda olduğundan kargo tarafından başka bir mağazaya teslim ed...
21 Ocak’ta Mavi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait iade talebimi 05.02.2026 tarihinde online olarak oluşturdum ve iadenin 2–3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun süre geçmesin...
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom2920626 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak 23 Nisan tarihinden bu yana 1.440 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade sürecim uzun zamandır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ma...
Yorumlar