Mavi Ürün İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı. 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandığını bankaya bağlı sürenin değişebileceği söylendi. Sonrasında kartıma aradan geçen 20 güne rağmen tutarın iade edilmediğini görünce tekrar iletişim kurdum ve resmen ben kendimi anlattım. Şikayet kaydı oluşturdular çok anlamsız ve yıpratıcı süreç. Kurumsal firmalara dahi güvenemeyecek hale geldik. Bugün yeniden talep oluşturdum işlemin hızlanması için mavi firmasının bana bilgilendirme yapması gerekirken kendim irtibat sağlayarak tekrar tekrar arayarak yıpranmakta ve zaman kaybı yaşamaktayım ürün bedellerinin tarafıma iadesini ve zararlarımın tazminini talep ederim