Mavi Kazakta Ölçü Değişimi Ve Pütürlenme, Mağaza Açıklama Ve Çözüm Sunmuyor

"Şikayetim çözülmüştür ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"



"Şikayetim çözülmüştür ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"


26 Şubat akşam saatlerinde Mavi uygulaması üzerinden jean gömlek satın aldım. Uygulamada siparişim o akşam onaylanmış ol...arak görünüyordu, kart onay kodunu da girdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak sabah uygulamaya tekrar girdiğimde onaylanmış olan bu siparişin tamamen kaybolduğunu, hiçbir şekild
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve düşünceliydi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans’in Mardin mağazasından 5 Aralık tarihinde 2 adet gömlek, 2 adet ...pantolon ve 1 adet kazak satın aldım. Ürünleri normal şekilde kullandım ve

"Hızlı dönüş oldu"
25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Mavi mağazasından bir jean p...antolon satın aldım. Pantolonu ilk giyişimde bel ve genel kalıbında belirgi

19.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir kazak sipariş e...ttim. Ürün elime ulaştıktan sonra kargoyu açar açmaz kazağın kirli olduğunu


"Temsilciye çok teşekkür ederim çok ilgilendi"
İstanbul Emar AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılı sonunda kalın, soğuk ve ...yağmurlu havalarda kullanmak için bir mont satın aldım. Montu toplamda 2–3
Mavi Jeans’in Odakule mağazasından aldığım jean pantolonun iki paçası arasında yaklaşık 5–6 cm boy farkı var. Pantolonu ...denerken bu durumu fark etmedim, ancak evde katlarken paça boylarındaki fark net bir şekilde ortaya çıktı. Ürün kesinlikle ikinci kalite olarak alınmadı ve 1750–2000 TL arasında bi
23 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Mavi mağazasından m0211641-70039005 kodlu gömleği satın aldım. Ürünü y...alnızca 2‑3 kez giymemin ardından gömleğin koltuk altında, nasıl oluştuğunu anlayamadığım bir leke meydana geldi. Aynı markaya ait başka gömleklerim olmasına ve aynı şekilde kullan
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından lacivert, ka...şe benzeri bir kaban satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre giymeme rağmen ko

Zonguldak Ereğli Mavi mağazasından 2024 Ocak ayında bir mont satın almıştık. Eşim o dönem montu çok fazla kullanmadı, so...nrasında da kendisine büyük geldiği için uzun süre dolapta kaldı. Eşim yakın zamanda zayıfladığı için montu tekrar giymek istediğimizde montun her yerinin bitlendiğini fark ettik.





Antalya Özdilek AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce 6 adet kot pantolon satın aldım ve bu alışveriş için tak...sitli olarak yaklaşık 10.000 TL ödedim. Satın alıma ait 6372026000004600 numaralı faturam hâlâ elimde bulunmaktadır. Mavi markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürünleri kullanmaya

14 Şubat 2026 günü Ankara Gordion AVM’deki Mavi mağazasına erkek, normal ve... biraz geniş model bir kot pantolon almak için gittim. Deneme kabininde den
"TSK"
Mavi mağazasından 3–4 gün önce bedenime uygun bir gömlek satın aldım. Ürünü... aldığım günlerde sadece bir kez, dün gece yıkadım ve ilk yıkamanın ardında

"Teşekkürler"




"Hakli olduğum için uğraştım buraya yazmasaydım dahada değişim vermeyeceklerdi. O yüzden şikayet vara teşekkür ederim."

Kahramanmaraş Pizza Mavi şubesinden farklı zamanlarda toplam 6 adet jean pantolon satın aldım. Bu pantolonların tamamınd...a kısa süre içinde ciddi renk atması ve solma problemi yaşadım. Ürünleri bu nedenle 20.01.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünleri inceledikt
"Şimdilik sorunum çözüldü bazı ürünlerim için yardımcı olundu bazıları ise tekrar incelenecek müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler"
Mavi mağazalarından farklı zamanlarda satın aldığım dört adet t‑shirt ve bi...r adet gömlek ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Satın aldığım ti

Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından aldığım bir hırkayı yalnızca 2 g...ün giydim ve hiçbir şekilde yıkamama rağmen hırka belirgin şekilde tüylendi


Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait eol7457034 numaralı siparişimdeki mont ür...ünüm kargodan eksik çıktı. Kargo teslimini aldıktan sonra paketi açtığımda montun gönderilmediğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana Mavi ile defa

Mavi’nin Tunceli mağazasından Aralık ayı ortasında almış olduğum m0710201-70744003 kodlu kazağı, yaklaşık bir ay içinde ...sadece 3 kez giymeme rağmen yoğun tiftiklenme ve tüylenme yapması nedeniyle 16 Ocak’ta incelemeye gönderilmek üzere mağazaya geri götürdüm. İnceleme sonrasında ürünün kusursuz oldu

Mavi uygulaması üzerinden 2 Şubat Pazartesi günü bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünü incel...ediğimde 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 10 Şubat Salı olmasına rağmen, yani yaklaşık 11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 7 Şub
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pan...tolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik
Yaklaşık 40 gün önce Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından 1 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ...pantolonda da belirgin şekilde esneme oldu ve ürünü ilk aldığım formunu tamamen kaybetti. Bu durumu mağazaya ileterek ürünü incelemeye verdim. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ürün





Forum Kayseri Mavi mağazasından aldığımız mont, talimatlara uygun iki sefer elde yıkanmasına rağmen kirleri çıkmadı; üst...elik montun iç kısmındaki elyaf topak topak oldu ve belli bölgelerde toplandı. Mağazaya ürünü götürüp durumu anlattığımızda, ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Birkaç gün so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99