to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonlarda Erken Esneme Ve Form Kaybı: İade Talebi
Yaklaşık 40 gün önce Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından 1 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası pantolonda da belirgin şekilde esneme oldu ve ürünü ilk aldığım formunu tamamen kaybetti.
Bu durumu mağazaya ileterek ürünü incelemeye verdim. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ürünün onaylandığını beyan etti ses kayıtları mevcut paylaşabilirim, ancak dun gelen mesajda reddedildiği mağazadan geri alınabileceği yazıyordu. Üründe bariz bir esneme ve form bozulması olmasına rağmen üretim kaynaklı olmadığı söylenerek sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Toplamda 2000 TL ödediğim pantolon için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce Jake model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra daha ikinci haftasında pantolon yaklaşık 2 beden genişledi ve üzerime oturmaz hale geldi.
Bu sorun üzerine ürünü 2026 yılının 1. Ayında incelemeye gönderdim. Ancak mağaza, açıkça ortada olan beden büyümesi problemini hiçbir şekilde kabul etmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün eski ve yeni hali arasındaki farkı gösteren fotoğraflar da elimde mevcut olmasına rağmen, yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’nin ürününün arkasında durmaması beni gerçekten üzdü.
Jake model kot pantolonum için ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
En kısa zamanda iletişim kuracağız dediğiniz Müşteri Temsilcinizin arayıp kusura bakmayın yardımcı olamayacağız demesimi?
