to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Şubesindeki Pantolonların Renk Solması Ve İade Talebi
Kahramanmaraş Pizza Mavi şubesinden farklı zamanlarda toplam 6 adet jean pantolon satın aldım. Bu pantolonların tamamında kısa süre içinde ciddi renk atması ve solma problemi yaşadım. Ürünleri bu nedenle 20.01.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm.
Mağaza yetkilileri ürünleri inceledikten sonra pantolonlardaki bu renk solmalarını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip iade ve değişim talebimi kabul etmediklerini söylediler. Farklı zamanlarda alınan 6 pantolonun da aynı şekilde renk atması yaşaması normal bir durum değildir ve bu durumu kullanıcı hatası olarak görmekten ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den, renk atması ve solma sorunu yaşadığım bu 6 pantolon için ücret iadesi yapılmasını veya ürünlerin sorunsuz olanları ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Üç pantolon aldım renk atması veboya kırıkları oluştu iki defa incelemeye gönderdim ve sonuç alamadım değişimini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından farklı tarihlerde aldığım üç adet pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında ciddi renk atması, boya kırılması ve solma problemi yaşadım. Ürünleri alalı yaklaşık iki ay olmuşken bu sorunlar belirgin şekilde ortaya çıktı. Bu durum üzerine pantolonları iki defa incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme sonucunda da değişim veya iade talebim kabul edilmedi. Üç üründe birden aynı sorunun yaşanmasına rağmen üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Ben, kalitesine güvenerek aldığım bu üç pantolon için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını rica ediyorum.
