Mavi 2 Günlük Kullanımda Hırka Tüylendi, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından aldığım bir hırkayı yalnızca 2 gün giydim ve hiçbir şekilde yıkamama rağmen hırka belirgin şekilde tüylendi. Bu kadar kısa sürede ve yıkama olmadan ürünün bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattım. Ürünü incelemeye gönderdiler Buna rağmen bana, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabileceği söylendi. Ancak hırkayı yalnızca 2 gün giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanım koşullarına bağlanması beni mağdur etti. Ürünüm için değişim veya iade talep ediyorum ve şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sn. K***, m0110767-70075002 kodlu ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır. Tekrar kontrol edilsin üründe herhangi bir yıkama veyahut kullanıcı kaynaklı bir ürün varsa bana vermesinler hayrıma ihtiyacı olan birine versinler. Mavi den kesinlikle alışveriş yapmayacağım artık.