to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasındaki Eksik Mont Teslimatı Ve İade Talebi
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait eol7457034 numaralı siparişimdeki mont ürünüm kargodan eksik çıktı. Kargo teslimini aldıktan sonra paketi açtığımda montun gönderilmediğini fark ettim.
Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana Mavi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle ilgilenilmiyor. Her gün ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzatılıyor.
Eksik gönderilen mont için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde dava açmak da dahil olmak üzere tüm hukuki yolları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı trajikomik bir şekilde kayıtların incelendiğini ürünün sorunsuz bir şekilde bana iletildiğini belirtti. Ben de olmayan ürün bana nasıl sorunsuz iletiliyor hala anlayabilmiş değilim😁 maviden alışveriş pişmanlıkkk 40 kere düşünmek lazım alırken. Tabi ki bunun peşini bırakmayacağım. Yarın hukuki süreci başlatıyorum. Bana sorunsuz teslim edilen ürün nereden çıkacak çok merak ediyorum.
