5
Çözüldü
Personelin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Değişim Süresi Sorunu
Gökhan
21 Nisan 21:16169
"Müşteri memnuniyeti önemsendiği için teşekkür ederim. Mavi ile alışverişim devam edecektir."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi iade durumu
634 şikayet
1
Mavi Ve Kolay Gelsin’in Yanıltıcı İade Garantisi Kargom Bir Hafta Boyunca Alınmadı
Gizem
21 Nisan 20:31257
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” ...seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Gömleğin Yıkamada Küçülmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Vahit
21 Nisan 11:19110
"Mavi Jeans yıllardır değişmeyen markamdı bu son yaşadığım talihsiz olay beni hayal kırıklığına uğratmıştı bu mecraya gelmeden çözüme ulaşsaydı keşke ama şikayet var kanalıyla mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m1211...383-70113 kodlu bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 1 kez giydim ve etik
5
Çözüldü
Mavi Mağazada 700 TL Kartuş Puanı Yüklenmedi Ve Çalışanlar Yanlış Bilgi Verdi
Fatma
21 Nisan 10:09251
"Her ne kadar kasada çalışanların bilgisizliği yüzünden mağdur olsam da mavi markası hemen iletişime geçerek sorunu giderdi. İlgilerine ve arayan arkadaşa çok teşekkür ederim... Mavi gösterdi yine kalitesini..."
+1
5
Çözüldü
Mavi Montunda Kısa Sürede Elyaf Bozulması Ve Üretim Hatası
Sinem
20 Nisan 19:50119
"Teşekkür ederim"
+3
5
Çözüldü
Muhittin
20 Nisan 15:4924
"Özellikle beni arayan arkadaşa çok teşekkür ederim. Elinden geleni fazlasıyla yaptı."
Muhittin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alınan Sweatshirt Kısa Sürede Beyazladı Ve Çekti
Uğur
20 Nisan 14:2485
"Teşekkürler 👍"
2025 Aralık ayında Batman Merkez’deki Batman Park AVM Mavi mağazasından ald...ığım kapüşonlu sweatshirt, yalnızca 3 aylık kullanım süresinde ciddi şekild
5
Çözüldü
Tuğçe
20 Nisan 10:11127
"Hediye çekim bulundu, teşekkürler"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Uygulamasındaki Sorun Değişim Butonunu Aktif Etmedi Ve Puanlarım Yanma Tehlikesiyle Karşı
Ayçanur
18 Nisan 14:43174
"1 hafta diğer temsilciler uğraştırdı ama buraya yazdığımdan 1 gün sonra hemen bir hanımefendi arayıp düzelttti zor değil gerçekten müşteriyle ilgilenmek o hanımefendiye de teşekkür ediyorum"
Mavi’nin mobil uygulamasından 7 Nisan’da 1911663-900 kodlu siyah omuz çanta...sını satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen 2–3 gün boyunca uygula
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Mağaza İhmali
Berk
17 Nisan 15:51122
"Tak ederim"
Mavi Mardin Mall şubesinden satın aldığım jean pantolonda yaklaşık 2 aylık ...kısa bir kullanım süresinin ardından ciddi renk solması yaşadım. Ürünü yıka
5
Çözüldü
Mavi Açılmamış Boxerlar İçin Değişim Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Osman
15 Nisan 16:08154
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Şanlıurfa'da Renk Solmuş Pantolon Ve Değişim Reddi
Ceylan
15 Nisan 09:17183
"Şikayeti oluşturduktan sonra gerekli kolaylıklar sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Yetkili hanımefendiye çok haklısın teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 7 ay önce Mavi’nin Şanlıurfa Piazza şubesinden 1600 TL civarında b...ir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun rengi tamamen soldu, ü
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Likra Büzülmesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Tuğba
15 Nisan 00:23185
"Arayan müşteri temsilcisi çok nazikti gerekli her şeyi yapacağını söyledi keşke incelemeye gönderdiğimiz ekipte bu kadar nazik olsaydı bu süreci hiç girmek istemezdik maviye teşekkür ederim"
+1
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Defolu Pantolonu İade Etmeyi Reddetti
Azra
13 Nisan 19:34213
"Kendi müşteri hizmetleri yoluyla coxemedigim sorunumun buradan çözülmesi beni mutlu etti. Bunları dikkate almaları güzel. Çünkü çok güvenerek almıştım ürünümü. Hediye çeki verdiler istediğim başka ürün bulamadım. İlerleyen süreçte tekrar gitmem gerekecek. Teşekkürler"
1 Mart tarihinde Mardin Antik Kent AVM’deki Mavi mağazasından 38 beden, yak...laşık 1500 TL civarında bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyd
5
Çözüldü
Mavi Şişme Montta Su Birikintisi Ve İade Reddi
Yağız
13 Nisan 15:00125
Trabzon Ortahisar Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı’ndan bir gün ...önce şişme mont satın aldım. Montu sadece birkaç gün giyebildim ve bu kısa
5
Çözüldü
Onur
10 Nisan 23:24130
"Şikayet vara ve mavi müşteri temsilcisine teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolon Yırtılması Ve Garanti Kapsamındaki İade Talebinin Reddedilmesi
Erdal
10 Nisan 18:48233
"Müşteriye değer veren bir marka olduğu için Mavi'ye çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
İkili Hediye Pantolon Değişiminde 2.000 TL Farkı Alındı Ve Nakit İade Reddi
Çağrı
9 Nisan 22:41164
"Teşekkürler"
09 Nisan tarihinde hediye olarak alınan iki adet Mavi marka pantolonu değiş...tirmek için Ankamall Mavi mağazasına gittim. İki yeni pantolon beğenip kasa
5
Çözüldü
Mavi Jeans Ürünlerinde Kısa Sürede Diz Yapması Ve Renk Solması İçin İade Talebi
Zeynep
9 Nisan 01:3496
"Mavi Müşteri hizmetlerinden Serap hanım çok tatlısınız memnuniyetle yardımcı oldu sorunum giderildi böyle ilgili olmasından dolayı teşekkür ederim 🙏"
Şikayet no 1004137832 ve 1004137833 olan, yaklaşık 3 ay önce Kahramanmaraş ...Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım iki adet Viola jean ürünümde ciddi sor
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Yanlış Beden Jean Değişimi Reddedildi
Fatma
6 Nisan 20:12143
18 Mart 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Mavi mağazasından 1.800 T...L ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Mağaza o gün oldukça kalabalık ve
4
Çözüldü
Sezer
6 Nisan 13:2564
Sezer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kayıp Hediye Çeki Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri
Züleyha
4 Nisan 21:55257
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım kot pantolonda dikiş hatası olduğu için ürünü iade ettim v...e 13 Şubat’ta yaklaşık 1700 TL tutarında hediye çeki verildi. Daha sonra bu
İade Edilen 1.599,99 TL’nin Hesaba Geçmemesi
Mehmet
1 Nisan 18:30152
Mavi Jeans’ten aldığım gömleği 29.03.2026 tarihinde Siirt Park Mavi mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında 1.599,...99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank banka kartıma geri yatacağı söylendi ve iade işlemine dair fişimi de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. D
1
6 Saatte Bollaşan Pantolon İçin Anında İade Talebi
Ceren
31 Mart 00:56192
31.03.2026 tarihinde Mavi’den m1011193-85481005 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sabah giydim ve akşama kadar ü...zerimde kaldı; sadece 6–7 saatlik kullanımda en az 3 beden bollaştı ve tamamen formunu kaybetti. Aynı gün Adana Kenan Evren mağazasına giderek durumu anlattım ve 2.600 TL ödeyerek
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99