to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Mavi marka, bayan suni deri bir mont satın aldım. Geçti...ğimiz günlerde montun üzerine yanlışlıkla kolonya döküldü ve ön kısmında belirgin şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünün iç etiketinde kolonya, alkol vb. Maddelerle tem
Mavi’nin online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum Eom9040671, Eom9210021 ve Eom9382397 numaralı siparişlerime iliş...kin olarak, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve siparişlerimde yer alan tüm ürünleri, tarafıma teslim edildikleri şekilde pak
"Teşekkür ilgiliniz İçin"
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Mavi mağazasından 20.06.2026 tarihinde aldığım jean ürünüm etiketleri üzeri...nde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Yıl
"İlginize teşekkür ederim"
Temmuz ayında oğluma hediye olarak Mavi’den bir t-shirt ve bir şort alındı.... Ürünlerin fişi, değişim kartı ve kendi torbası duruyor, etiketleri de hâlâ
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Mavi’den 2025 yılı Aralık ayında satın aldığım siyah kot pantolonu, etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şeki...lde, ters çevirerek ve uygun derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi sorun yaşadım. Yıkama sonrası pantolonda kalıcı beyaz çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Aynı şekilde yıkad
12.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Mavi mağazasından Milan model bir kot pantolon aldım. Paça boyu için mağaz...anın yönlendirmesiyle terziye verildi ancak terzi istediğim modelde bir tadilat yapmadı, paçaları beklediğimden çok daha fazla kısalttı. Pantolonu dolaba kaldırmıştım, çıkardığımda
"Teşekkürler"
Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım gömle...k ve tişörtleri, bakım etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağm
Yozgat Boğazlıyan’da bulunan Koçaklar mağazasından ağustos ayında Mavi Jean...s marka siyah bir kot pantolon aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda
Mavi Jeans Ümraniye Cadde 2 mağazasından yaklaşık üç ay önce iki adet erkek beli lastikli, müslin kumaş siyah ve laciver...t pantolon aldım. Alırken özellikle “solma yapar mı? ” diye sordum, bana kesin bir dille solma olmayacağı, olursa getirmem halinde değişim yapılacağı ve ürünlerin 1 yıl garantili o
"Müşteri iletişim merkezinin desteği hızlı ve yeterliydi. Keşke mağaza personelleri de aynı tutumu sergilese."
Mavi.com üzerinden 14 Ağustos tarihinde satın aldığım gömleğin değişim süre...si geçtiği gerekçesiyle, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen tarafıma hi
"Teşekkürler sorumum çözüldüğü için"
Mavi’den Malatya City AVM mağazasından aldığım kum rengi, uzun kollu m02114...61-80697003 kodlu gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk
"Müşteri temsilcisine çok teşekkürler ediyorum yardımcı oldular"
Kayseri Forum Kayseri AVM’deki Mavi mağazasından 22 Eylül tarihinde bir bluz satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kumaşı dah...a kalın, tok ve iç göstermeyen bir yapıya sahipti. Etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamasını yaptım. Yıkamadan so
Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce beyaz üzerine mavi çizgili, uzun kollu, s beden bir g...ömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, uzun süre etiketi üzerindeydi ancak sadece evde deneyerek küçük geldiğini fark ettim. Yaklaşık iki ay önce aynı mağazaya gidip ürünü m be
Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü alırken nor...mal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım, çamaşır makinesinde de etiketine dikkat ederek yıkadım. Yaklaşık 4 aydır üründe ciddi renk solması ve çıkmayan lekeler
"Teşekkür ederim"
Manisa Cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, ağ kısmında ...yırtılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. Bugün gelen inceleme s
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şikayetimin çözümünü sağladılar. Çok kısa sürede çözümlenmesine ve ilgilerinden dolayı mavi firmasına çok teşekkür ederim"
Mavi’den 12.09.2026 tarihinde satın aldığım kot pantolonun bedeni küçük gel...diği için değişim yapmak istedim. Ürünü hiç kullanmadım, üzerinde etiketler
Efesus Mavi Outlet mağazasından bugün 11.00–12.00 saatleri arasında mavi yazılı kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ür...ün üzerinde indirimli fiyat olarak 1.200 TL yazıyordu ve bu etikete güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde etiketi söktüğümde ise asıl fiyatın 1.100 TL olduğunu, yani ürünün indirim
"Aradılar değişim ya da aynı miktarda hediye çeki teklif ettiler. Bende kabul ettim. Teşekkürler"
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Mavi Yozgat Novada AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1700 TL civarında bi...r pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen pa
Bursa Downtown AVM Mavi mağazasından 27 Eylül’de siyah, üzerinde kabartmalı mavi yazısı olan bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü sadece bir kez giydim ve etiketine uygun olacak şekilde 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrası tişörtün üzerindeki tüm yazılar tamamen yok oldu ve ürün dümdüz siy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
