to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den 2024 yılında aldığım pantolondaki problemle başlayan süreç tam bir çileye dönüştü. Önce mağaza hatası nedeniyle... bana yanlış ürün verildi ve bunu düzeltmek için benden yaklaşık 800 TL fiyat farkı alındı. Yaşadığım tüm bu uğraşın ve mağduriyetin üzerine, bu kez 19 Ekim’de Mavi’den aldığım yen
Ankara Cepa AVM Mavi mağazanızdan 14.10.2026 tarihinde satın aldığım fermua...rlı kapüşonlu sweatshirt’ü yalnızca bir kez giydim ve ürünü aldığım gün eti
"Serap Hanıma şu sancılı süreçte yardımları için teşekkür ederim mağduriyetim çözümlendi."
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım iki adet Sky jean pantolonda, tüm yıkama talimatlarına uym...ama rağmen aşırı derecede çekme sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık
"Çok teşekkürler ilgilenildi"
Mavi Novada Menemen mağazasından aldığım kot pantolonda, ürünü hiç giymemem...e rağmen dikiş atığı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketini kopardı
"Çok teşekkür ederim"
Mavi mağazasından satın aldığım iki adet mavi yazılı tişörtü, etiketlerinde... yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım ve her iki tişörtte de i
22 Ekim 2026 tarihinde Bitlis/Tatvan Mavi şubesinden aldığım kot pantolonlardan birini bedeni uymadığı için değişim amac...ıyla mağazaya götürdüm. Aynı fiyattaki başka bir kot pantolon ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Kasada, sadece aynı model pantolonu almadığım için benden 414 TL ek ücret ta
"Süreç çok hızlı ve çok profesyonel yürütüldü. Benimle ilgilenen yetkili de çok nazik ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler!"
Mavi’den Kasım ayında Diyarbakır şubesinden XS beden bir mont satın aldım. Ürün hâlâ etiketli olmasına rağmen artık bede...n olarak bana olmuyor. Fişim de duruyor. Ürünü geçen gün mağazaya götürüp değişim ya da hediye çeki talep ettiğimde, üzerinden 1 ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakl
"Teşekkürler"
"Red gelmesine rağmen sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Optimum AVM’deki Mavi mağazasından iki farklı renkte, ay...nı bedende (m beden) eşofman altı satın aldım. Ürünleri bakım etiketine tam
"Sorunumla yarım saat gibi kısa bir sürede ilgilenildi ve çözüme ulaştırıldı. İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’den Eylül 2025’te Samsun Çarşamba şubesinden siyah bir pantolon satın ...aldım. Ürünü kasım–aralık aylarında birkaç kez giydikten sonra ocak ayında,
Yakın zamanda Mavi’den etiketleri hâlâ üzerinde olan bir gömlek aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamad...ım. Ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, satın alma üzerinden 30 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını, ancak çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturursam ve mail gelirs
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin Ankara Sincan şubesinden yaklaşık bir hafta önce numarama göre kad...ın sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden 19 Ekim’de yıkamak için
"Teşekkür"
18 Ekim’de Kahramanmaraş Elbistan Proma AVM’deki Mavi mağazasından bir pant...olon satın aldım. Ürünü evde denediğimde bel kısmının oldukça düşük olduğun
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
29 Mart’ta Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazasından kışın giymek içi...n bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kullanılamaz hale gel
Mavi'den yaklaşık 1 ay önce Tokat Novada AVM mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir u...yarak ilk kez yıkadıktan sonra pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilere
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 ay önce Mavi’den aldığım kot pantolonda ciddi şekilde renk atma...sı sorunu yaşıyorum. Daha ilk yıkamadan itibaren pantolonda solmalar fark e
Ocak ayında Mavi Jeans’den İstanbul Kadıköy Nautilus AVM şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürün alındığı günden b...u yana hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve faturası da elimde bulunuyor. Bugün saat 12:20 civarında mağazaya giderek, bu pantolonu başka bir kot pantolonla değiştirmek isted
"Teşekkür ederim"
Mersin Tarsus Tarsu AVM Mavi mağazasından yaklaşık 18 ay önce high-rise loo...se wide leg model bir pantolon aldım. Ürünü çok az sayıda giymeme ve etiket
"Mavi Jeans tarafından geri dönüş yapıldı. İlgi ve alakası için Fidan hanıma teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde Mavi Jeans 1704 İstanbul Avrupa Fabrika Outlet Bayramp...aşa şubesinden 4 adet kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 2’si Mart
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Konya m1 AVM’deki Mavi mağazanızdan 2.499,99 TL bedell...e bir kot pantolon satın aldım. Ürün bana hediye olarak alındı, hiç kullanı
Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans firmasından satın aldığım kot pantolonun arka cep kısmındaki kumaş dokusu, tamamen üreti...m ve malzeme kalitesizliğinden kaynaklı olarak yırtılmış ve ayrılmıştır. Ürünün ayıplı, hatta defolu olduğu çıplak gözle dahi anlaşılacak kadar bariz durumdadır. Ürünün gizli ayıbı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
