Mavi Değişim

İskenderun Çarşı Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca 2 defa giydim ve 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa sürede bluzda ciddi esneme ve renk solması meydana geldi, şu anda ürün kullanılmaz durumda. Şikayetimi Mavi müşteri hizmetlerine ile...

Mart ayında Tunceli Mavi mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım, ürün kodu m1110043-83043003 olan Mavi marka montu sadece üç kez giydim. Montu normal koşullarda sakladıktan bir süre sonra çıkardığımda üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak değişim yapılmadı. S...

Gaziantep Mavi mağazasından Mayıs veya Haziran ayında, nişanlım için iki adet erkek kot pantolon aldım. Pantolonlar hiç kullanılmadı, sadece bohça için alındı ve etiketleri hâlâ üzerinde. Ancak nişan bittikten sonra pantolonlar elimde kaldı. Fişi kaybetmiş olmama rağmen, mağazada kayıtlı ismim (E***...

Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından her zaman giydiğim kalıpta Jake marka ürünü kendi bedenimde aldım, fakat slim kalıp olduğu için bana oldukça dar geldi ve giyemiyorum. Ürünü değiştirmek için hem mağazaya gittim hem de çağrı merkezini aradım. Ancak, değişim süresi az bir süre geçtiği için hiçbir şe...

Yıllardır boyuma en uygun pantolonları sadece Mavi’de bulabildiğim için sürekli Mavi jean tercih ediyorum. Fakat özellikle Marcus ve James modellerinde, arka cep kısmından aşağıya doğru yırtılma sorunu yaşıyorum. Son olarak bugün yine Marcus model pantolonumda, toplum içinde sandalyeye otururken ayn...

Bugün saat 2 civarında Mavi Jeans Orion Şubesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Değişim işlemim ve buna ek olarak yaptığım alışverişte, kasadaki personel kampanyadan önce faydalanamayacağımı söyledi. Sonrasında tekrar kontrol ettirdiğimde, 1000 TL’lik bir ürün daha alırsam kampanyaya ...

23.05.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010763-88582057 ve m1010840-88172050 kodlu iki pantolon aldım. Pantolonları toplamda dört-beş kez giydim ve yalnızca iki kere, 30°C’de, hassas programda ve renkli kumaşlar için özel sıvı deterjan (Perwoll) kullanarak yıkadım. Buna rağmen pantolonlarda...

29 Ekim 2025 bugün 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Candy serisi kot pantolon aynı gün ilk yıkama sonrasında delik deşik oldu. Konu ile ilgili değişim ya da iade talep ediyorum. Bu kalitesizlik inanılmaz şaşırtıcı. İlk yıkamada bu hale nasıl gelebilir, bu nasıl bir kot kalitesi?

Aldığım iki üründen biri defolu çıktı. Değiştirmek için 29 Ekim saat 13:00'te İstanbul Şişli Özdilek mağazasına gittim. Fakat personel, çözümsüzlük odaklı yaklaşıp ilgilenmeden, kabaca başından savmaya çalıştı. Değişim için, 3000 TL'ye aldığım üründen 700 TL talep edildi. Defolu olanı geri alın dedi...

10 gün önce Hatay’daki Mavi mağazasından iki adet London model jean satın aldım. Aynı model ve aynı bedende olmalarına rağmen pantolonlardan biri dar geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Değişim için mağazaya gittiğimde, etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Fişim elimde m...

2024 yılında ArenaPark Mavi mağazasından iki adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri haftada en fazla iki gün giymeme rağmen, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede her ikisinde de ciddi şekilde açılma ve erime meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonları kullanmayı bıraktım ve müsait old...

Ocak ayı sonunda İzmir Alsancak Mavi mağazasından Bliss model kot pantolon satın aldım (Fatura/Sipariş No: 6482025000011758). Ürünü 999 TL’ye aldım. Ancak ürün defolu çıktı ve mağaza değişimi kabul etti. Fakat değişim için getirilen ürün, aldığım ürünle aynı değildi ve kumaş kalitesi de belirgin şek...

Mavi’den Ümraniye Buyaka AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda ve tişörtte, yaklaşık 12 ay içinde ağ yırtılması ve renk atması sorunları yaşadım. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerde aynı ağ yırtılması problemini yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu sefer, iki pantolon ve bir tişört...

Mavi’den Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce “Baskılı Lacivert Midi Etek” satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez kullandıktan sonra bir bölgesinde renk solması meydana geldiğini fark ettim. Ürünü 27.08.2025 tarihinde Kule Site AVM’deki Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. İnceleme...

09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...

Merhaba. Ürün, Mavi'nin kendi terzisinde kesildi. Sorduğumuzda formunun bozulmayacağı, orijinal kalacağı söylendi. İlk yıkamada, yıkama talimatına uygun olarak yıkanmasına rağmen paçası söküldü. Değişime götürdüğümüzde ise kullanıcı hatası denilerek itirazımız reddedildi. Zaten aynı ürünü kestirmede...