to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde oğlumla birlikte Kurtköy Viaport AVM'deki Mavi mağazasına gittim. Eşim tarafından daha önce alınmış olan bir pantolonu değiştirme...
"Mavi Jeans buradaki şikayetimizi değerlendirerek mağduriyetimizi gidermiştir, teşekkürler..."
Kys Kayseri Park Mavi jeansten 8 Temmuz 2025 tarihinde bir t-shirt aldık ve hiç kullanmadan çamaşır makinesinde ters çevirerek kısa programda ve en dü...
Mavi mağazasından ürünü aldım. Giydiğim gün, ürünün sol cebinde defolu olduğunu fark ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Bunun üzerine, üründe bizden kaynaklı bir sorun yoktur diyerek ürünümü değiştirmediler. Kullanılmamış üründeki defoya sorun yok deyip mağdur ettiler.
20.07.2025 tarihinde Üsküdar Nevçarşı Mavi mağazasına, bana hediye olarak verilmiş hiç kullanılmamış bir çantayı değiştirmek için başvurdum. İki defa açıkça “değişim yapmak istiyorum” dememe rağmen, işlemimi hesabıma iade etmişler ve sonrasında “yanlış yaptık” diyerek kenara çekildiler. Durumu düzel...
Kolay gelsin. Batman Park Mavi mağazasına geçen sene yırtılan keten pantolon ve keten gömleğimi değişim için verdim. Fakat mağaza yetkilisine her sorduğumda, 'Şu an dönüş yapılmamış, bekliyoruz.' diyerek geçiştirildim. En sonunda müdür bey, bir kargolarının kayıp olduğunu ve ürünümün büyük ihtimalle...
Mavi'den aldığım pantolonlarda birçok sorun oluştuğu için ürünleri incelemeye gönderdim. 12 iş günü sonunda, üç üründe de kullanıcı hatası olduğu belirtilip değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Üç üründe de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Mavi'den defalarca alışveriş yapıp çe...
22 Mart’ta Mersin Forum Mavi’den aldığım gömleği giymedim. Şehir dışına çıktım, bulunduğum yerde Mavi yoktu. 27 Temmuz’da değişim için geri geldim ama...
"Teşekkürler hemen ilgilenip sorunu giderdiler"
Çocuklarım doğum günü hediyesi olarak Mavi'den pantolon almışlar. Ben şehir dışında olduğum için değişim yapamadım. Şu anda mağazadan değişim yapmak i...
Mavi mağazasına 20 Haziran 2025'de, m0035185241052 kodlu ürün için renk solması şikayetiyle, 1003376631 kaydı açıldı. 11 Temmuz 2025 tarihi ile 21 Temmuz 2025 tarihlerinde gönderdikleri mesajlarda ndlgbr onay koduyla değişim işlemi belirtilmekte, 23 Temmuz 2025'de Ankara Ankamall AVM'deki Mavi mağaz...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğrafını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git...
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
"Sorunumun giderilmesi adına çok sevindim çok teşekkür ediyorum"
Mavi'den bir ürün aldım, ürünün bedeni olmayınca farklı bir ürünle değişim yaptım. Kalan tutarı da hediye çeki olarak verdiler. İnsanlık hali, kağıdı ...
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...
Mavi'den bir kaç ay önce outlet katından kot pantolon aldım. Pantolonun bacak arası yırtıldı. Çok fazla giymedim de. Garanti kapsamına alınsın diye aldığım mavi mağazasına götürdüm. Etiketin yırtık olduğunu göstererek bu ürün değiştirilemez dediler. Nasıl yani diye sordum? Aldığım cevap şu: Bu ürün ...
"Teşekkürler müşterilerinizi mağdur bırakmadığınız için"
"İlginiz için teşekkür ederim"
26 Cumartesi günü Giresun Cadde Mavi mağazanızdan alınan ürünün paketi dahi açılmamasına ve fişini bulundurmamıza rağmen ürünü değiştirmediler. Bakın, iade demiyorum; değişim yapılmadı. Buna müteakip, mağazalarının kanuna aykırı olarak kendi kurallarını uyguladığına şahit olduk. Fotoğraflar ektedir.
"Şikayetvar sayfası ve tüm çalışanlarına ve Mavi müşteri hizmetleri ve özellikle tarafıma dönüş yapan Hilda hanıma çok teşekkür ederim. Mavi kalite farkını gösterdi."
1003375835 şikayet numarası ile İzmir Westpark Mavi mağazasına değişim veya iade amaçlı inceleme için vermiş olduğum garantili ürünüm, değişim/iade re...
Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Mavi adlı mağazadan ürün satın aldım. Ürünümün faturası başkası adına kesilmiş, ancak ödemeyi ben yaptım. Günlerce faturam düzelsin diye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan hatanın sıkıntısını ben çektim, ben uğraştım. İki pantolonumu garantiye gönderdim, deği...
Dünyanın parasını verdim. Rengi atmış, dikişi kaymış ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Her ay dünyanın alışverişini yapıyorum, faturalarıma baksınlar. Ürünlerimi incelemeye gönderdim, onaylamamışlar. Sosyal mecradan, her yerden yayacağım. Bundan sonra ben de Mavi'den alışveriş yapmayacağım. Çevreme de b...
İstanbul Ümraniye Mavi Buyaka mağazasından sorunlu ürünü değiştirip yeni bir ürün aldım. Beş ay önce verdikleri ürünün faturasını şu anda sistemden bulamıyorlar ve bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağaza ve çağrı merkezi dahil olmak üzere kimse çözüm sunmuyor.
Mavi markasından aldığım şortu, ürün üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada arka kısmındaki dikişleri açıldı ve şort yıpranmış, özensiz bir görüntüye büründü. Yeni alınmış bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak kesinlikl...
2025 Haziran ayında Edremit'te bulunan Mavi mağazasından oğluma bir adet kot pantolon aldım. Kot pantolon hatalı çıktı. Çanakkale 17 Burada AVM'de bulunan Mavi mağazasından değişimini sağladık, fakat kot pantolonun ikinci giyilmesinde taşlanma izleri meydana geldi. 17 Burada Mavi Jeans mağazasından ...
Manisa Magnesia AVM de mavi adlı firmadan yaklaşık iki ay önce aldığım kot pantolon yırtıldı. Aynı anda aldığım t-shirt soldu. Değişim talebi için gittiğimde ürünün fişi olmasına rağmen ürünün içindeki barkodun kopuk olmasından dolayı talebim kabul edilmedi. Kasiyer ve yönetici olduğunu söyleyen kiş...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
