Mavi Değişim

Batman Park Mavi mağazasından aldığım keten gömlek ve keten pantolonda yırtılma meydana geldiği için ürünleri mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) telefonla görüştüm, ...

Mavi Mersin mağazasından aldığım üç üründe (kot pantolon, tişört ve şort) çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Fazla kullanmamama ve ürünleri sadece 2-3 kez yıkamama rağmen kot pantolonda diz izi oluştu, tişörtte ve şortta ise renk solması, çekme ve tüylenme gibi problemler meydana geldi....

9 Ağustos civarında Mavi Metrogarden şubesinden 4 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden birinin ön kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim, diğer iki t-shirt ise henüz 2-3 kez giymeme rağmen boya akıttı. Tişörtleri her zaman kullandığım deterjan ve yıkama koşullarıyla, talimatlara uygun şekilde yıka...

22 Ekim 2025’te Mavi Armoni Park şubesinden, bana hediye olarak alınan bir sweat ürünü iki farklı ürünle değiştirdim. Ancak değişim sırasında bana başka bir müşterinin faturası verildiğini, 27 Ekim’de StarCity şubesinde tekrar değişim yapmak istediğimde fark ettim. Ürünün birinde duruş bozukluğu var...

Yaklaşık 10 yıldır Mavi mağazasının daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. Son olarak Mardin Mall AVM şubesinden aldığım bir kot pantolonda, sadece haftada 1-2 kez giymeme rağmen 3 ay içinde bacak aralarında açılma meydana geldi. 14 Ekim 2025 tarihinde pantolonu incelemeye gönde...

Geçen hafta Mavi Meydan mağazasından bir kapüşonlu üst satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası üzerindeki yazı kendi rengini kumaşa akıttı ve üründe istenmeyen lekeler oluştu. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı olduk...

18 Ekim 2025 günü Manisa Meydan AVM mağazasından 2 adet London pantolon satın aldım. 1 ürünü o gün teslim aldım, 2. Ci ürün mağazada olmadığı için adresime kargolandı. Paketten sipariş ettiğim London pantolon yerine eşofman altı çıktı. Günlerdir aramama mailler atmama rağmen, ürün mağazada olmasına ...

Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından Mayıs sonu veya Haziran başında eşim için 38 beden, açık krem renkli keten pantolon satın aldık. Ürünü sadece bir gün kullandık ve hiçbir şekilde yıkanmadan, suya girmeden pantolonun bedeni iki beden kadar genişledi, adeta çuval gibi oldu. Bu kadar kısa...

Mavi Ceylan AVM mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım Marcus veya Martin model pantolonumda kısa süre içinde renk solması problemi yaşadım. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “müşteri kaynaklı sorun” olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Pantolonu kullanım v...

Mavi’den Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım m0612754-71379002 kodlu tişörtümde yaklaşık 1 aydır yaka kısmında tiftiklenme, renk solması ve baskı çıkması sorunları yaşıyorum. Ürünü haftada 1-2 defa kullandım ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ürünü Mavi firmasına gönderdim,...

04.11.2023 tarihinde Eskişehir 2 Eylül Şubenizden (Eskişehir CD 2) 8262023000068346 numaralı fatura ile m01110264-80776 kodlu Protech model, M beden mont satın aldım. Montu genellikle ilkbahar ve sonbahar dönemlerinde, çoğunlukla kapalı havalarda kullandım ve ürün etiketinde yazılı olan yıkama talim...

+2

Mavi Batman Park mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce m1612906-70057004 kodlu iki t-shirt aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren delinmeler, tüylenme, esneme/bollaşma ve renk solması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu problemler çok kısa sürede ortaya çıktı ve ürünlerin kalitesinden büyü...

10.09.2025 tarihinde Kayseri Forum mavi mağazasından m1012641-90118029 numaralı emila Dark used Classic Denim (beden: 26, boy: 30) model pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamamın ardından, iç bacak kısmında (diz kapağı arası) belirgin bir renk açılması meydana geldi. Ürünü yıkama talim...

Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden, Mavi’nin resmi satıcısından 092240-900 - Siyah 2Mühür Logo Siyah Cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra cüzdanın birçok yerinde yırtılmalar meydana geldi. Sorunla ilgili olarak hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçt...

4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...