"Şikayetimden birkaç saat içinde hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏"
Mavi Değişim
4.030 şikayet
Wide Leg Jean Paça Boyu Kısa, Değişim Talebi Reddedildi
Van Cadde Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce wide leg jean pantolon (Malıbu, ürün kodu: KD029684) satın aldım. Mağaz...ada denemeden aldığım için eve geldiğimde pantolonun paça boyunun kısa olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir ay önce aynı mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü di
Hızlı Deformasyon Gösteren Kot Pantolon Ve Mavi Mağazasının Umursuz Yanıtı
"Telefon ile arayan Mavi Müşteri temsilcisi Bayan çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde ürünün yenisi ile değişmesi veya hediye çeki ile değiştirilmesi için almış olduğum şubeye mail atarak sorunumuzu çözdüğünü belirtti, şubeye giderek değişim işlemini gerçekleştireceğiz çok teşekkürler"




Mavi Şubeden Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Reddi
"Teşekkür ederim harika çözüm üretti mavi"


Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
"Teşekkür ederim hızlı dönüş için"

Mavi Diyarbakır Mağazasında Defolu Pantolonlar İçin Çözüm Talebi
Mavi’nin Diyarbakır Forum AVM mağazasından yaklaşık 3–8 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin kalıbı...nda, diğerinin ise dikişlerinde ciddi hata bulunuyor. Pantolonlar hiç giyilmemesine rağmen bu sorunları fark ettim. Ürünlerin barkod numaraları 8684434689325 ve 8684518789316’dır.


Aynı Marka Kot Pantolonlarda Tutarsız Değişim Kararı
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım iki adet kot pantolonun da ...arka cep kısmında kumaş sökülmesi sorunu yaşadım. İki pantolonda da aynı bö


Değişim İsteği Sırasında Çalışanın Küçümseyici Tutumu
1 Haziran 2026 tarihinde, saat 18.00 civarında Tekirdağ Çorlu Çarşı’da bulunan Mavi mağazanızda değişim işlemi yapmak iç...in bulunuyordum. Değişim hakkım kapsamında, satın aldığım ürün tutarında başka bir ürün seçmeye çalışırken mağaza çalışanlarından biri bana son derece rahatsız edici, küçümseyici v
Mavi Kot Pantolon Renk Solması Ve Tutarsız Değişim İsteği
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den aldığım kot pantolonda, normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen 8 ayın sonunda belirgin... bir renk solması oluştu. Daha önce yine Mavi’den aldığım başka bir pantolonda benzer sorun yaşadığımda değişim yapılmışken, bu üründe aynı sorun için farklı bir yaklaşım sergilenm
Mavi Mağazasının Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Çözüm Reddetmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Mavi mağazasına üç adet ürünümü inceleme için bıraktım. Çok kısa bir süre kullandıktan sonra sorun yaşamama rağmen, bu ü...ç ürün için de inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma sadece ret bilgisi verildi, değişim
Öne ÇıkanKonular
Mavi Tişörtüm Yıkama Sonrası Çekti, Değişim Ve İade Talebi
"Yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ve anlayışlıydı"
29.05.2026 tarihinde Mavi’nin Akasya AVM şubesinden aldığım tişörtü, üzerin...de yer alan yıkama talimatına aynen uyarak ve kurutma makinesi kullanmadan
Mavi Pantolon Değişiminde Stok Yokluğu Ve 200 TL Ek Ücret Talebi
Vega AVM Çetinkaya mağazasından Mavi marka m0042288295 jak kodlu bir pantolonu hediye olarak satın aldım. Hediye ettiğim... kişi pantolonu denediğinde bedeni küçük geldiği için ürünü değişim amacıyla 7 Mayıs tarihinde mağazaya geri götürdük. Ürünü teslim aldılar, gerekli işlemleri yaptılar ancak işleml
Mavi Mağazasında Hediye Kartı Tanımlanması İçin Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Arkadaşımın bana he...diye ettiği ürünü değiştirmek için Manisa Magnesia AVM Mavi mağazasına gitt
Mavi Mağazada Beden Değişim Reddi Ve Agresif Müdür Tavrı
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve genellikle alışverişle...rim yüksek meblağlarda oluyor. Ürünleri çoğunlukla denemeden almak zorunda
Mavi Jean Pantolonundaki Fermuar Yırtığı Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
"Teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım jean pantolonun fermuar bölgesin...de yırtık oluştu. Ürünü çok aşırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu böl
Mavi Deri Cekette 9 Ayda Erken Soyulma Ve Kabarma
Mavi markasının “Premium Black” model m beden deri ceketini 16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.750 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım kısa sayılabilecek bir süre içinde, yaklaşık 8–9 ay içinde ceketin özellikle sırt ve omuz kısımlarında deride soyulmalar ve kabarmalar



Mavi Jean Pantolonun Erken Renk Çözülmesi Ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet
Mavi’den satın aldığım Maviblack siyah jean pantolon kısa programda, 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde ve ...yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda ciddi şekilde renk atması yaptı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olm
Mavi Mağazasında Kot Pantolon Değişim Talebi Haksızca Reddedildi
Mardin Kızıltepe’de bulunan Movapark AVM’deki Mavi mağazasından, ürün kodu ...m0042487866059 olan kot pantolonu yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Pantolonu
Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması
"Sorunum için destek sağlandı teşekkürler"



Mavi Denim Pantolonunda Tek Kullanımdan Sonra İncelme Ve Renk Solması
Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım Jake Classic Denim koyu gri kot pantolonu to...plamda sadece 1 kez giymeme rağmen ağ kısmında incelme ve renk solması yaşadım. Bir aylık kullanım süresinde bu şekilde deformasyon olması, ürün kalitesi açısından bana göre oldukç


Mavi Mağazasında Siyah Kot Gömlek Renk Bozulması Ve Kullanıcı Hatası Redi
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Ürünün arkasında durduklarını gösterdiler."
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah kot bir gömlek satın aldım. G...ömlek daha ilk yıkamada adeta haritaya döndü, ciddi renk ve doku bozulması
Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Yıpranması İçin Değişim Talebi
Mavi Diyarbakır Cadde Mağazası’ndan aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması ve yıpranma problemi yaşadım.... Pantolonları her zaman etiketindeki talimatlara uygun, uygun koşullarda yıkama işlemlerini uygulayarak kullandığım halde yaklaşık 3–4 ay sonra rengi belirgin şekilde soldu ve kuma
Sağlık Nedeniyle Geç Gelen Değişim Talebine Mavi Mağazasının Katı Reddi
"Markaya ait ürünleri 1993 yılından beri severek ve beğenerek alıyorum, kullanıyorum. Yurt dışına çıktığım zamanlarda da hediye olarak da götürüyordum Onca yıldan beri ilk defa böyle bir durumla karşılaştım maalesef çok üzüldüm. İskenderun Prime Mall AVM de bir Mağaza yetkilileri de kuralları uyguladı kendileriyle bir sorunumuz yok elbette çok samimi candan ve memnuniyet odaklılar harika bir kadro bence. Markanın ürünün değişimini kabul ettikleri için ayrıca teşekkür ediyorum olması gereken buydu diye düşünüyorum. Değişim tercihini bana bıraktılar sağ olsunlar... Mavi Jeans markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Başarılarınızın artarak devamını diliyorum Saygılarımla Murat Tahir E*** İskenderun"

Mavi Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












