
Mavi Online Mağazada Değişim Talebim Onaylanmadan Para İadesi Yapıldı, Fiyat Artışıyla Karşılaştım
İyi günler. Ben Mavi Jeans isimli giyim markasını şikayet etmek istiyorum. Geçen ay Mavi'nin online mağazasından bir adet kot ceket satın aldım. Beden...
Online Satın Alınan Üründe Mağazadan Değişim Yapılamaması Ve Belirsiz İade Süreci

N11 üzerinden satıcısı Mavi olan Marcus model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: 206347373534). 5 Kasım’da ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim. Paketin içinden değişim ve iade kartı çıktığı için, ürünü AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, N11 üz...
Etiketi Kopan Trençkot İçin Değişim Talebim Reddedildi

12 Ekim’de Point Bornova Mavi mağazasından m1110573-71543 kodlu trençkot satın aldım. Ürünün etiketi kendi kendine koptu ve ürünü hiç kullanmadım. 7 Kasım’da, yani değişim süresi dolmadan ürünü beden uymadığı için İzmir Park Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Ancak, etiketsiz ürünlerde değişim yapıla...
Satın Aldığım Pantolonda Hatalar Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
12.10.2025 tarihinde Kastamonu Kastamall Mavi mağazasından M101077-82224042-Star Dark Smoke Denim model, 30/27 beden siyah kot pantolonu yaklaşık 1400-1600₺ aralığında bir tutarla kredi kartı ile satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve çıkardıktan sonra bel kenarında, paça kenarında ve fermu...
Yanlış Beden Pantolon Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi
09.09.2025 tarihinde eol2070752 sipariş numarası ile Mavi’nin online mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Siparişim 15.09.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak il dışında olmam sebebiyle paketi zamanında kontrol edemedim. İki gün önce eve döndüğümde siparişi kontrol ettiğimde, ürünler...
Mavi Kullanılmamış Ve Etiketli Pantolonda Beden Değişimi Reddi

6 Kasım 2025 tarihinde Form İstanbul Mavi mağazasına, yaklaşık 2 ay önce aldığım James model jean pantolonun beden değişimi için başvurdum. 3 pantolon satın almıştım; ikisini açıp kullandık, üçüncüsünü ise dün ilk kez denedim ve bana dar geldiğini fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kull...
Mavi Pantolonda 6 Ayda Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu

Mavi Van Caddesi mağazasından 6015152171875643 müşteri numarasıyla aldığım m0035188054058-Marcus Sponge Mavi Black model, 34-30 beden pantolonda yakla...
Beden Değişiminde Mağazalar Arası Yönlendirme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

2 gün önce Mavi mağazasından kampanya dahilinde bir ceket satın aldım. M beden olarak aldığım ürünü s beden ile değiştirmek istedim. Ancak mağazada s beden bulunmadığı için farklı bir AVM’deki mağazaya yönlendirildim. Orada da ürün yoktu ve tekrar başka bir mağazaya gitmemiz istendi. Toplamda 3 fark...
Değişim Sonrası Kazanılan Puanların Silinmesi Hakkında Mağduriyet

Birkaç hafta önce Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından kızım için siyah s beden bir kışlık mont aldım. Montun tutarı 3.499 TL idi. 500 TL’lik hediye puan kazanabilmek için, ayrıca siyah v yaka bir bluz da 400 TL’ye satın aldım. Mont kızıma küçük geldiği için 4 veya 5 Ekim tarihinde mağazaya gidip...
Kullanılmamış Üründe Değişim Talebim Kısa Süre Gecikmesiyle Reddedildi

28-29 Eylül 2025 tarihlerinde Neomarin Mavi mağazasından Bliss model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde hem bedeninin dar hem de bo...
Mavi Mağazası Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Verdi
Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından her zaman giydiğim kalıpta Jake marka ürünü kendi bedenimde aldım, fakat slim kalıp olduğu için bana oldukça dar geldi ve giyemiyorum. Ürünü değiştirmek için hem mağazaya gittim hem de çağrı merkezini aradım. Ancak, değişim süresi az bir süre geçtiği için hiçbir şe...
Mavi Pantolonumda Garanti Süresi İçinde Sökülme Ve Renk Solması Sorunu Çözülmedi

19.12.2024 tarihinde Van Mavi mağazasından m8842229786035-Jake deep comfort model pantolonu (34, 30 beden) yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü...
Defolu Ürün Ve Mağazada Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Aldığım iki üründen biri defolu çıktı. Değiştirmek için 29 Ekim saat 13:00'te İstanbul Şişli Özdilek mağazasına gittim. Fakat personel, çözümsüzlük odaklı yaklaşıp ilgilenmeden, kabaca başından savmaya çalıştı. Değişim için, 3000 TL'ye aldığım üründen 700 TL talep edildi. Defolu olanı geri alın dedi...
Etiketsiz Diye Değişim Yapılmadı, Mağdur Oldum
10 gün önce Hatay’daki Mavi mağazasından iki adet London model jean satın aldım. Aynı model ve aynı bedende olmalarına rağmen pantolonlardan biri dar geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Değişim için mağazaya gittiğimde, etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Fişim elimde m...
Kot Pantolon Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...
Bir Gün Giyilen Pantolon İki Beden Büyüdü, Değişim Talebim Reddedildi
Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından Mayıs sonu veya Haziran başında eşim için 38 beden, açık krem renkli keten pantolon satın aldık. Ürünü sadece bir gün kullandık ve hiçbir şekilde yıkanmadan, suya girmeden pantolonun bedeni iki beden kadar genişledi, adeta çuval gibi oldu. Bu kadar kısa...
Satın Aldığım Montta 2 Yıl İçinde Renk Solması Sorunu Ve Değişim Talebi

04.11.2023 tarihinde Eskişehir 2 Eylül Şubenizden (Eskişehir CD 2) 8262023000068346 numaralı fatura ile m01110264-80776 kodlu Protech model, M beden mont satın aldım. Montu genellikle ilkbahar ve sonbahar dönemlerinde, çoğunlukla kapalı havalarda kullandım ve ürün etiketinde yazılı olan yıkama talim...
Bir Yıkamada Renk Açılması ve Mavi'nin Yetersiz Desteği
10.09.2025 tarihinde Kayseri Forum mavi mağazasından m1012641-90118029 numaralı emila Dark used Classic Denim (beden: 26, boy: 30) model pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamamın ardından, iç bacak kısmında (diz kapağı arası) belirgin bir renk açılması meydana geldi. Ürünü yıkama talim...
Mavi Mağazalarında Yetersiz Değişim Süreci Ve İlgisizlik
Mavi Mağazası Etiketi Ve Faturası Olan Jean İçin Beden Değişimi Yapmadı
Adana Barajyolu Mavi mağazasından yaklaşık üç ay önce hediye olarak bir jean pantolon satın aldım. Hediye ettiğim kişi, bedeni uymadığı için ürünü ban...
Satın Aldığım Pantolonun Bel Kısmı Esnedi, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Mavi Kalium AVM Bingöl Merkez mağazasından “Seçgül Kartal” model 28-30 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve mağazada dened...
Keten Pantolonun Yırtılması Sonrası Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
2025 yılı içinde aldığım m0042286574 kodlu 34/32 beden keten pantolonun dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü Bayrampaşa Forum Mavi Jeans mağaza...










