Açılmamış Boxer’da Beden Değişimi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

11.09.2026 tarihinde Taksim Beyoğlu Mavi mağazasından 3’lü, xxxl beden boxer satın aldım. Ertesi gün, ürünün bedeninin bana büyük geldiğini fark ederek faturasıyla birlikte mağazaya gidip sadece beden değişimi talebinde bulundum.

Ürünün orijinal ambalajı kesinlikle açılmamış, kutu üzerinde yer alan tüm etiket ve bilgiler duruyor olmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen mağaza görevlileri hijyen sebebiyle “1 saat sonra bile getirseniz almıyoruz” diyerek değişim talebimi kesin bir şekilde reddetti. Üründe herhangi bir kullanım ya da zarar olmamasına rağmen bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beden değişimi talebimin hijyen gerekçesi öne sürülerek hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünüm için beden değişiminin sağlanmasını ve bu konuda mağazanın daha müşteri odaklı bir tutum benimsemesini talep ediyorum.