
Üretim Hatası Tişörtte Değişim Talebi Görmezden Gelindi

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 450 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Tişörtte tamamen üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm belirgin bir dikiş problemi bulunuyor. Dikişler düz bir şekilde aşağı doğru inmesi gerekirken tişörtün ön tarafına, yana doğru kaymış dur...
Mavi Jean’in Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Kısalması Ve Mağazanın İade Reddi

Mavi Van AVM mağazasından eşim bana 29 Şubat’ta yeni sezon, en pahalı jeanlerden birini hediye olarak aldı. Kalıbı geniş geldiği için mağazaya gidip k...
Online İndirimli Ürün Beden Değişiminde 300 TL Ek Ücret Talebi
Mavi’nin online mağazasından Mavi Newyork model kadın kot pantolonu 1.799 TL olan fiyata uygulanan indirimle 1.499 TL’ye satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bugün Balıkesir Onburda AVM Mavi Jeans mağazasına giderek değişim yapmak istedim ve değişim sırasında benden 300 TL fark tahsil edildi. O...
Mavi Mağazasında Alınan Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim İsteği

Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce 32/30 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde kasık bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü günlük ve normal kullanım şartlarında kullandım, herhangi bir zorlayıcı durumda kalmadı. Sorun ortay...
Değişim Talebim Reddedildi, İade Yapıldı Ve Personel Saygısız Davrandı
04.05.2026 tarihinde Esenyurt City AVM’deki Mavi mağazasına beden uymadığı için kot ceketimin değişimini talep ederek gittim. Özellikle “iade değil, değişim istiyorum” diyerek durumu baştan net bir şekilde belirttim. Kasadaki beyefendi işlemi yapmak için başka bir çalışanı çağırdı. Gelen hanımefend...
Kullanılmamış Hediye Cekette Beden Değişimi Reddi
Kasım ayı başında arkadaşım bana Mavi’den doğum günü hediyesi olarak bir Mavi kot ceket aldı. Bu ceketi o zamana kadar hiç giymedim, ilk defa mayıs ay...
Mavi Tunceli Mağazasında İlk Yıkamada Bollaşan Jean İçin İade Talebim
Tunceli Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir jean aldım. Ürünü ilk yıkamamda, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde salma yaptı ve beden olarak oldukça bollaştı. Ürün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelince mağazaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Ürünün bu ...
Bel Lastiği Sorunu Nedeniyle Kalitesiz Ürün Şikâyeti Ve Değişim Talebi
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım ve m1011203-89101003 ile m1011203-89101005 kodlu iki ürünü, bel lastiğinde yaşadığım sorunlar nedeniyle yakla...
Kullanılmamış Pantolon Değişimi Süre Sonu İddiası Yüzünden Reddedildi

17.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir adet m beden sweatshirt ve s beden pantolon satın aldım. Sweatshirt tam oldu fakat pantolon büyük geldi. Pantolon kesinlikle kullanılmadı, dokusundan ve üzerinde etiketlerinin duruyor olmasında...
Mavi Aydın Forum Mağazası 30 Gün Değişim Hakkımı Reddetti

Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu evde denediğimde bedeninin dar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç giymeden, bugün değişim için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları pantolonu giymişim gibi değerlendirme yaparak değişim talebimi reddetti...
Kısa Kemerim İçin Delik Açıldığı Gerekçesiyle Değişim Talebim Reddedildi

Aydın Efeler Bulvar şubenizden aynı gün içinde kemer alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mağazadan kemeri alırk...
Mavi Mağazalarındaki Süre Aşımı Nedeniyle Kullanılmamış Kot Ceket Değişim İsteği Reddedildi

Mavi Mağazasında Hediye Ürün Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den hediye olarak alınan bir ürünü Ankara Ankamall mağazasında değiştirmek istedim ancak değişim süresi sadece 2 gün geçtiği için hiçbir şekilde ...
Mavi Mağazası 30 Gün Değişim Süresini Katı Uyguluyor

Yaklaşık 10 gün önce bana hediye olarak Mavi’den kırmızı renk kadın ceket alındı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle değişim yapmak için Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına 30 Nisan’da gittim. Mağazada, ürünün satın alma tarihinin üzerinden 38 gün geçtiği ve bu nedenle değişim veya çek veril...
Mavi Mağazasında Yanlış Gönderim Ve Hediye Çeki İptali Mağduriyetim
02.04.2026 tarihinde Mavi online üzerinden almış olduğum bayan trençkotu beden uymadığı için 11.04.2026 tarihinde Tokat Mavi mağazasına değişim amacıyla götürdüm. Mağazada istediğim bedenin stokta olmadığı, istersem talep ettiğim bedenin adresime kargo ile gönderilebileceği söylendi, ben de bunu kab...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Kayıp Ürün İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

13 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden iki adet t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de m bedenden l bedene beden değişimi için gönderdim. Tişörtlerden birini 17 Nisan 2026’da, diğerini ise sitede yaşanan sorunlar nedeniyle 18 Nisan 2026’da kargoya verdim. 17 Nisan’da gönderdiğim ...
Hediye Ürün Değişimi Teslim Edilmedi, Sipariş İptal Edilip Kredi Kartına Geri İadesi Yapıldı

14.04.2026 tarihinde Mavi Mavişehir şubesinden bana hediye olarak alınan ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle 18.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında değiştirmek için başvurdum. Mağaza görevlileri, istediğim bedenin mağazada olmadığını, ancak adresime kargo yoluyla gönderilebileceğini s...
Mavi'de Salan Jeanlerde İade Talebi Reddedildi

Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi

Mavi’nin Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM mağazasından hediye olarak bir kot pantolon aldım. Hediye alacağım kişi için bedeni uymayabileceğini düşünerek...













