to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından 8 Mayıs tarihinde toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri tesli...m aldıktan bir gün sonra, 14 Mayıs’ta değişim için geri gönderdim ve teslimat şekli olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi mağazasından teslim almayı seçtim. Toplamda 1.231,96 TL ödeme
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Şanlıurfa Piazza AVM’deki Mavi mağazasından Kurban Bayramı’ndan iki gün önce 1600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir gömlek ...satın aldım. Mağaza, bayram yoğunluğundan dolayı çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde, hijyen açısından başkasının da denemiş olabileceği
Mavi’den hediye olarak gelen bir jean ürünü, beden olarak üzerime olmadı. Ürün hiç kullanılmadı, tüm etiketleri üzerinde... ve raftan yeni alınmış gibi duruyor. Ürünü Nilüfer/Bursa’daki Mavi mağazasına götürerek yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, fiş olmadığı için
"Müşteri temsilcisine şikayet iletildikten sonra aynı günde sorun çözüldü krizleri yöneten personel her zaman gereklidir"
"Şikayet var ekibinden hilda hanım ulaştı bana. Kısa ve net hızlıca halletti talebimi. Mağazaya da bildiri sağladı. Bulvar AVM mağazasında Doğukan bey ve eren bey de hızlıca işlemlerimi tamamladı. Hepsine teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Yaklaşık iki hafta önce Van AVM’deki Mavi mağazasından ikisi de aynı bedende olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. İ...kisini de mağazada deneyerek aldım ve bedenleri tam olduğu için gönül rahatlığıyla kasadan geçtim. Eve gidince ürünleri yıkayıp ütüledim, henüz hiç giymemişken denediğimde ise ikis
"Saatler içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler mavii🩵"
Mavi’den Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden aldığım siyah kot panto...londa, normal kullanımın çok ötesinde bir bozulma yaşadım. Yaklaşık 2–3 ay
"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası sonucu çok kısa sürede sorun çözüldü."
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili talebimi dikkate alıp ürün değişimi yaptığınız için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözülmesinden memnun kaldım. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Mavi markasından İstanbul Avrupa Venezia Mega Outlet mağazasından 13.05.202...6 tarihinde eşim için bisiklet yaka kırık beyaz bir t-shirt satın aldım. Sa
Şanlıurfa Karaköprü Piazza Avm Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce Jake ...model bir kot pantolon satın aldım. Ürünün etiketini bile sökmedim, hiçbir
22 Haziran günü Bursa Kent Meydanı Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun bir beden büyük geldiğini fark ettiğim için..., hiçbir yıkama yapmadan sadece bir gün deneme amaçlı giyip mağazaya giderek daha küçük bedeniyle değişim talebinde bulundum. Mağazada görevli erkek personel, ilk anda kesin bir di
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce hediye olarak alınmış, etiketi ve fişi üzerinde..., yeni sezon olan bir pantolonum var. Ürün bana geç ulaştığı için denediğim
13.05 tarihinde Mavi’den vermiş olduğum siparişimde yer alan Suzy model kot elbiseyi, beden değişimi talebiyle 21.05’te ...verilen kod üzerinden kargoya verdim. Aynı gönderideki diğer ürünlerimin iadesi anında gerçekleştirilmesine rağmen, elbise için talep ettiğim değişim bir türlü sonuçlandırılmadı. İ
"Müşteri hizmetleri Hivda Hanım bizi arayarak ürünü istediğimiz zaman diliminde değiştireceğimizi belirtti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim"
"Dün şikayette bulunduğum mavi mağazası daha 24 saat geçmeden bana ulaştı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim. En büyük teşekkürü beni arayan müşteri temsilcisine ediyorum."
"Sorunum gayet nazik bir şekilde müşteri temsilcisi ve mağaza sorumlusu Tolga bey tarafından çözümlendi. Emekleri ve nezaketleri için ayrıca teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından bir kot şort, bi...r t-shirt ve bir de çorap satın aldım. Kasada, 2.500 TL’yi geçerse 500 TL i
14.06.2026 tarihinde Mavi’nin Balıkesir Avlu şubesinden yaptığımız alışverişte, faturada da gözüken 3 adet iç çamaşırı s...atın aldık. Ürünlerden birini yanlışlıkla s beden aldığımızı eve geldiğimizde fark ettik. Bu siyah iç çamaşırı kesinlikle kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satışa tamamen uygun
"İndirim kuponu ile tekrar sipariş verebilmem için aradaki fark giderildi. Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 0211384-86702 kodlu gömleği satın aldım, ancak... büyük geldiği için 18 Mayıs’ta değişim talebi oluşturdum. Ürünü Kolay Gels
14.06.2026 tarihinde Acity AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya sebebiyle 1.20...0 TL indirim uygulandı. Bu alışveriş kapsamında aldığım erkek Polo yaka tişörtlerden birini hediye olarak vermiştim; ancak ürünü verdiğim kişi hem bedenini hem de rengini beğenmedi
İstanbul Avcılar Pelican Mall Mavi mağazasından Mart ayında iki adet basic t‑shirt satın aldım. Beyaz renkte olanı mağaz...ada denedim, kalıbı uygun olduğu için haki renkte olanı aynı bedeni alarak denemeden kasadan geçirdim. Ancak haki olan tişörtü 26 Mayıs’ta ilk kez giymek istediğimde, üzerimdeki du
Mavi mağazasından 5.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 1.200 TL indirim kazandım. Aldığım ürünl...erden birinin bedeni uymadığı için ürünü iade etmek yerine farklı model bir pantolonla değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde, değişim işlemi yapılması halinde alışverişimde uyg
"Sorunumu hızlıca çözdüler ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce siyah renk Mavi ...James 31/32 beden pantolon satın aldım. Ürünü her zaman çamaşır makinesinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
