Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Değişim beden

beden kot pantolon inceleme sonucu mağaza değişim süresi terzi kusurlu ürün değişim süresi 2 yıl garanti süresi ürün değişim süresi hesabıma giremiyorum

514 Şikayet

Mavi
Değişim
75100
(1.922 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kampanyalı Pantolonların İade Şartının Yazılı Olmadığı İçin Haksız Red

profile
Ahmet
17 Mart 16:36
142

"Müşteri hizmetleri bayram günü arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı, iki adet pantolonun değişimini yaptım. İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

14.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan kampanyalı ürünlerinizden olan tek ürün 599,00 TL, iki ürün 999,99 TL kampanyası kapsamında dört adet pantolon satın aldım. Kasada bu ürünlerde iade veya değişim olmadığı sözlü olarak söylendi; ancak mağaza içinde, kampanya stantla...

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Outlet Mağazasında Yanlış Beden Kazak İçin Değişim Reddedildi

profile
Taner
17 Mart 00:22
194

14.03.2026 cumartesi günü tarihinde Bursa Yalova yolunda bulunan Mavi Outlet mağazasında 300 TL karşılığında m beden bir triko kazak satın aldım. Günün ramazan Bayramı arifesindeki son cumartesi olması nedeniyle oluşan kalabalıkta denemeden kendi bedenimi satın alıp çıktım. Ancak eve gelip denediğim...

Mavi Outlet Mağazasında Yanlış Beden Kazak İçin Değişim Reddedildi
mavi-outlet-magazasinda-yanlis-beden-kazak-icin-degisim-reddedildi-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Bilinmediği İçin Kullanılmamış Pantolon Reddedildi

profile
Deniz
15 Mart 19:55
345

07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...

5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Hediye Ürün Değişimini Süre Bahane Ederek Reddetti

profile
Celal
15 Mart 17:23
93

"1 gün içerisinde ilgilendiler. Değişim süresiyle ilgili yardımcı oldular."

Tarafıma hediye olarak gelen ve bedeni uymayan Mavi marka ürünün değişimi için mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin üzerinden sadece bir gün geçm...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası 30 Gün Kuralını Bildirmeyerek Değişim Talebini Reddetti

profile
Özlem
14 Mart 19:30
182

"Şikayete çok kısa sürede dönüş yaptıkları ve çözüm buldukları için teşekkürlerimi iletiyorum"

İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Değişim Süresi Dolmuş Dediği İçin Esnek Olmayan Yaklaşım

profile
Ahmet
13 Mart 22:27
218

"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."

23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Hızlı Bollaşması Ve Değişim Reddi

profile
Ayşe
11 Mart 17:08
154

"Sorunumuz çözüldü. İlgililere çok teşekkür ederiz"

6 Şubat’ta İnegöl Avm Mavi mağazasından 1.999,99 TL ödeyerek Marcus model bir pantolon satın aldık. Pantolon, ilk kullanımda en az iki beden olacak şe...

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'nin Geç Teslimatı Nedeniyle Kaçırılan Değişim Süresi Ve Katı Mağaza Politikası

profile
Serap
05 Mart 15:37
140

"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."

Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban...

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazalarındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Kalıp Sorunu

profile
Evren
05 Mart 14:26
212

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan ve markayı gerçekten severek tercih eden bir müşterinizdim. Ocak ayında Mersin Mavi mağazasından Jack marka, 33/30 beden birkaç adet kot pantolon satın aldım ve alışverişten hemen sonra Çukurova Havalimanı’ndan yurt dışına çıktım...

Mavi Mağazalarındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Kalıp Sorunu
Mavi Mağazalarındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Kalıp Sorunu
Mavi Mağazalarındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Kalıp Sorunu
mavi-magazalarindaki-celiskili-degisim-suresi-ve-kalip-sorunu-4.jpg
mavi-magazalarindaki-celiskili-degisim-suresi-ve-kalip-sorunu-3.jpg
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Çekmesi Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Değişim Reddi

profile
Özcan
05 Mart 04:46
173

"Mavi Jeans hızlı bir dönüş yaptı. İlgilerinden dolayı teşekkürler"

21 Şubat 2026 tarihinde Mavi’den iki adet aynı model ve aynı beden Mavi Jeans pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra, daha hiç giymeden 30 dere...

Mavi Mağazasındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Saygısız Tavır

profile
Ferdi
04 Mart 12:19
216

25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...

1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Park Mavi Mağazasında Beden Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Nefise
03 Mart 17:51
209

28 Şubat Cumartesi günü Kayseri Forum Mavi mağazasından 25 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece denemek için giydim, kesinlikle günlük kullanım yapmadım. Bedeninin dar olduğunu düşündüğüm için, 26 beden ile değiştirmek amacıyla aradan sadece 2 gün geçtikten sonra, 3 Mart tarihinde Kayser...

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hakan
02 Mart 16:47
45

"Teşekkürler"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Tek Kullanımda Üç Beden Genişleyen Pantolon İçin Değişim Talebi

profile
Sıla
01 Mart 13:14
94

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen ürün en az üç beden genişledi. Markanızdan sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu pantolonda üretim ya da kalıp kaynaklı bir problem olduğunu...

5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası 31 Gün Sonra Beden Değişimini Reddetti

profile
Nilüfer
01 Mart 12:44
203

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."

Mavi mağazasından satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir tişörtü yalnızca aynı ürünün farklı bedeni ile değiştirmek üzere mağaz...

5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Online Mağazada Değişim Sonrası İndirim Kodum Kullanılamıyor

profile
Semra
28 Şubat 10:59
191

"Müşteri hizmetleri arayıp kuponu geri aktif ettiler"

Mavi’nin online mağazasından 23 Şubat’ta deri ceket ve sweatshirt satın aldım. İlk alışverişe özel 300 TL indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Ürün...

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru