to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan aldığım siyah basic eşofmanın değişimi için başvurdum, tam 20 gündür bekliyorum ve bana resmen dalga geçer gibi tekrar aynı beden gönderildi. Sipariş numaram EOL1915513. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak kimse zerre kadar ilgilenmedi, mağduriyetim tamamen ...
Mavi’nin online mağazasından M1600361-86417 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde m beden istemiştim. Ürün elime ulaştığında ise ürünün üzerinde l beden yazılıydı, etikette ise m beden olarak belirtilmişti. Bu nedenle etiketin hatalı basıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ileti...
15.09.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Mavi mağazasına, doğum günüm için hediye olarak gelen gömleğin bedenini değiştirmek amacıyla gittim. Değişim fişim ve ürünün etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kasada görevli, kıvırcık saçlı, dövmeli ve kısa boylu bir çalı...
"Değişim talebimle ilgili müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu teşekkür ederim. Yarın gidip ürünümle ilgili mağazada detaylı konuşacağım. Umarım müşteri temsilcisinin yardımı sayesinde ürünümü değiştirebilirim."
20 gün önce Mavi uygulamasından 29/28 bedende bir kadın jean satın aldım (Sipariş No: EOK9409640). Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmında ci...
"Müşteri hizmetlerinden bana destek olan hanımefendiye ilgisinden desteğinden ve özverili çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim."
10.08.2025 tarihinde Aydın Opsmall Mavi mağazasından yaklaşık 1200-1300 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzer...
09.09.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden oğluma iki adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: EOL2072018). Ürünlerin renk ve bedenlerinin uymaması nedeniyle 14.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Birinci ürünü farklı beden ve farklı renkle, ...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...
"Değişim olmasa giymeden çöpe gidecekti. Teşekkür ederim ☺️"
Mavi’den aldığım t-shirt ve pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. T-shirt (m0612645-84538003-kısa kol t-shirt liçi rengi, m beden), yıkama sonrası çekti ...
"Pazar günü beni arayarak destek veren ve mağazada destek olan herkese teşekkür ederim. Şikayetvar ekibinide hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
Doğum günüm nedeniyle arkadaşlarım tarafından Mavi Jeans İzmir Hatay mağazasından hediye olarak alınan bir tişörtü, yurt dışında olduğum için ancak bu...
"Geçte olsa ilginize teşekkürler"
Mavi'nin internet uygulamasından Ağustos ayının 14 ünde ayrı ayrı olarak iki adet pantolon aldım. Bedenleri küçük gelmesi nedeniyle değişim istedim. Ü...
29 Ağustos’tan bu yana Mavi’den internet üzerinden aldığım EOL2075385 numaralı kot pantolonun değişim ve kartuş puan iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 33/28 beden aldığım ürünü, olmayan bedeni nedeniyle 34/28 ile değiştirmek istedim. Değişim talebime rağmen iki kez yine 33/28 beden gönderil...
Mavi online mağazadan Victoria Real Blue Açık Gri Jean Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL1316115). Satın aldığım beden bana uymadığı için 23/08 tarihinde değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. 10 günden fazla bekledikten sonra, 03/09’da değişim sağlanıp ürün tekrar kargoya ver...
6 Eylül 2025 tarihinde Mavi Cepa AVM mağazasından aldığım pantolonu, farklı bir modelle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi. Annem, aynı pantolonun farklı bir bedenini almak istediğinde ise mağazada uygun beden olmadığını ve mağazaya da getiremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi Ankamall mağazasından yaklaşık iki ay önce Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ikinci ya da üçüncü kez giydiğimde, bedende belirg...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
14 Ağustos tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 1310618-89426 kodlu jean elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim ve internet sitesi üzerinden değişim kodu oluşturdum. Ancak 2 gün sonra Aras Kargo’ya gittiğimde kodun kullanılmış olduğu söylendi. Siteye tekrar...
Mavi online mağazadan London Classic Denim Buz Gri Jean Pantolon (34/29, O010172-89658) siparişi verdim (Paket Numarası: 0_EOL1517552). Ürünü değişim yapmak istediğimde, değişim sayfasında istediğim beden için “stokta yok” uyarısı alıyorum. Ancak aynı ürünü satın almak istediğimde, istediğim bedenin...
Geçtiğimiz hafta İstanbul Maltepe’deki eski Mavi mağazasından eşime ve kızıma hediye olarak birkaç ürün aldım. Marcus model kot pantolon eşime küçük geldiği için, birkaç gün sonra değişim için mağazaya gittim. O sırada uygun beden olmadığı için, “stok gelince değiştirirsiniz, değişim süresi bir yıl”...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile kapıdan gönderdim. Ancak bugün elime ulaşan pakette, yine aynı ürünü ve aynı bedeni göndermişler. Yani değişim yapılmamış. Sipariş numaram: EOL1087864. Henüz müşteri hizmetler...
50 gün önce eşim tarafından Mavi Niğde şubesinden alınan Mavi Black pantolon ve tişörtlerde beden problemi yaşadım. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Değişim için mağazaya gitmem mümkün olmadı çünkü bu süre zarfında yurtdışındaydım. Yurda döndükten sonra değişim için mağazaya ...
03/08/2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasından 9.879 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde sadece 10 dakika denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için gittiğimde, çalışanlar etiketi söküldüğü için ürünü değiştiremeyeceklerin...
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Mavi online mağazasından 22 Ağustos tarihinde iki adet kot pantolon siparişi verdim. Bunlardan biri Cindy Gold Shape modeliydi ve bedeni büyük geldiği...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
