Mavi Şubesinde Çek Kullanamama Ve 2.100 TL İadesi

Kahramanmaraş Elbistan’daki Mavi şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir erkek kot pantolon satın aldım. Beden uymadığı için aynı şubeye değişim amacıyla gittim ancak uygun bedeni bulamadım. Görevli bayana şehir dışına çıkacağımı ve otobüs saatimin geldiğini söyledim, o da ürünü internet alışveriş çekine çevirebileceğini, bu çekle Mavi’nin internet sitesi üzerinden alışveriş yapabileceğimi belirtti. Ben de kabul edip pantolonu iade ettim ve bana verilen internet alışveriş çekinin sadece fotoğrafını çektim.

Otobüse bindikten sonra internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda verilen çekle alışveriş yapamadım. Daha sonra tekrar Elbistan’a dönüp aynı Mavi şubesine giderek elimdeki çekin fotoğrafıyla alışveriş yapmak istedim. Ancak bu kez çekin aslını istediler. Çekin aslını muhafaza etmem gerektiğinin bana belirtilmediğini söyledim, buna rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını ve alışveriş yapamayacağımı ifade ettiler.

Sonuç olarak pantolonu iade ettim, üzerine toplam 2.100 TL ödedim ve şu anda ne ürünüm var ne de kullanabildiğim bir alışveriş çekim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda geçerli bir çek/alışveriş hakkı tanınmasını talep ediyorum.