Mavi bilgi

İstanbul İstMarina Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonumda, düzenli kullanım sırasında renk atması sorunu yaşadım. Ürünü Atlas Mavi mağazasına incelemeye gönderdim. Aynı anda iki pantolon göndermeme ve ikisini de aynı makinede, aynı deterjanla yıkamama rağmen, bir pantolonun değişimi kabul ...

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden aldığım “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model Mavi çantayı henüz yeni kullanmaya başladım. Ancak ikinci kullanımda çantanın önündeki metal Mavi yazısı düştü. Ayrıca çantanın omuz askısı ayarı ilk günden beri bozuk; sürekli kayıyor ve ayarlanamıyor. Bu ned...

28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...

Mavi mağazasından AVM şubesinden aldığım m0042286794031 kodlu keten pantolonda ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü yalnızca 2 kez, 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, renk belirgin şekilde soldu. Bu sorun sonrası Mavi ile iletişime geçtim ancak iade talebi...

3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....

02.09.2025 tarihinde Mavi mağazasının online kanalı üzerinden satın aldığım pantolonun bedeni uymadığı için 05.09.2025 tarihinde online değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanmasına rağmen günlerce tarafıma ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ürününüz 3 iş gün...

Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Metro Garden Mavi mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Her biri için yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Pantolonları haftada 1, nadiren 2 kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Ancak, 1. Ayın sonunda pan...

5 Eylül’de verdiğim 133468896 numaralı omuz çantası ve kot pantolon siparişim, Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Mersin/Erdemli adresime hala teslim edilmedi. Kargo geciktiği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme sürecinde” olduğu söyleniyor ve hiç...

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...

Merhaba, Mavi Jeans'den 02.08.2025 tarihinde Silivri Vega AVM'den bir şort almıştık. Ürünün değişimi için 06.09.2025 tarihinde aynı mağazadan işlem yapmak istediğimizde 30 gün süreyi aştığı için yardımcı olunamayacağını ilettiler. Mağaza personeli arkadaşınıza İstanbul da oturduğumuzu ve ürünün alın...

7 Eylül 2024 tarihinde Mavi'nin internet sitesi üzerinden garanti kapsamında siyah basic eşofmanımın değişimi için başvuruda bulundum ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram: EOL1915513. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, değişim ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşt...

Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...

Mavi Ağrı mağazasından 4 ay önce Jake model kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada bir makinede yıkamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sadece talimatlara uygun şekilde kullandım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Şikayetim üzerine mağazaya başvurdum...

Yaklaşık iki aydır Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik sırasında doğrulama kodunu (OTP) girdiğimde her seferinde “OTP hatalı” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hem farklı e-posta adresleri hem de farklı telefon numaraları ...

Mavi marka M0611313-900 kodlu iki adet tişörtü Şanlıurfa Piazza mağazasından satın aldım. Ürünlerin ikaz etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkama ve kullanım yaptım. Ancak, ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra her iki tişörtte de renk solması ve üzerindeki "Mavi" yazısında...

Mavi uygulamasından pantolon aldım. Aradan 13 gon geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun sürek süreçten sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Hiçbir bilgi verilmeden neredeyse iki hafta önce ödemesini yaptığı...