to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Renk Atan Gömlekte İade Ve Değişim Talebi
Geçen yaz Muş Mavi mağazasından aldığım gömleğin daha bir yıl dolmadan yaka ve cep kısımları da dahil olmak üzere tamamında belirgin şekilde renk atması yaşadım. Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ürünlerinizi tercih ederken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek alıyorum.
Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben arayıp sormasam inceleme sonucu hakkında hiçbir şey öğrenemeyecektim. Telefonla görüştüğümde de ürünün onaylanmadığını söylediler, fakat neden onaylanmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede renk atan bir gömleğin sorumluluğunun bana yüklenmesini ve buna rağmen incelemeden olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerinize bu kadar güveniyorsanız, o zaman bu şekilde renk atan bir gömleğin arkasında da durmanız gerektiğini düşünüyorum. Maviden gömleğim için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürün tarafıma geri geldiğinde solmuş kısımların net şekilde görüldüğü fotoğrafları paylaşarak benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için durumu insanlarla açıkça paylaşmayı düşünüyorum.
Gelişme
Geçen yaz Muş Mavi mağazasından aldığım gömleğin daha bir yıl dolmadan yaka ve cep kısımları da dahil olmak üzere tamamında belirgin şekilde renk atması yaşadım. Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ürünlerinizi tercih ederken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek alıyorum.
Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben arayıp sormasam inceleme sonucu hakkında hiçbir şey öğrenemeyecektim. Telefonla görüştüğümde de ürünün onaylanmadığını söylediler, fakat neden onaylanmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede renk atan bir gömleğin sorumluluğunun bana yüklenmesini ve buna rağmen incelemeden olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerinize bu kadar güveniyorsanız, o zaman bu şekilde renk atan bir gömleğin arkasında da durmanız gerektiğini düşünüyorum. Maviden gömleğim için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürün tarafıma geri geldiğinde solmuş kısımların net şekilde görüldüğü fotoğrafları paylaşarak benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için durumu insanlarla açıkça paylaşmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi markasına mustersine gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Serap hanım hemen bizimle ilgilenip sorunu çözdüğü için ona da çok teşekkür ederim.
