to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da Mavi Jeans Tuzla Viaport Marina mağazasından James model, 32–28 ölçülerinde bir kot pantolon siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için tarafıma online sipariş oluşturdular ve eom3641357 numaralı siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verileceği mesajı geldi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargoya verilecek herhangi bir ürün görünmediğini, 48 saat içinde aranacağımı söylediler. Ne siparişim net olarak sistemde takip edilebiliyor ne de somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi veriliyor. Ücretini ödediğim ürünü bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte yaşadığım belirsizlikten ve mağduriyetten dolayı Mavi Jeans markasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9321228. Salı günü verdiğim bu sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sadece ödemesi alındı. Bu süreçte neredeyse bir haftadır düzenli olarak müşteri ...
19 Nisan’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eom3559421 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün farklı depoda olduğu...
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka...
Yorumlar