Keten Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve İade İsteğinin Kabul Edilmemesi

Malatya Park AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı döneminde 1.800 TL ödeyerek bir keten pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa sürede ve birkaç kez giymeme rağmen bacak arasında belirgin bir tüylenme oluştu ve bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için 18 Nisan tarihinde ürünü inceleme için mağazaya bıraktım.

Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda bana, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, ürünün bu hale gelmesinin kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklandığı ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Keten bir pantolonda bu kadar kısa sürede ve bu fiyata rağmen bacak arasında bu derece tüylenme oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ederim.