Mavi Online Mağazasında Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mavi’nin online mağazasından bir pantolon sipariş ettim ve ürünüm Kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce verdim, kargom ise 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor; yarın 3. gün olacak. Kargo her seferinde dağıtımda gözüküyor ama ne gelen var ne arayan; bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Kolay gelsin kargo firmasıyla daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık sürekli aynı şeyin tekrar etmesinden son derece şikayetçiyim. Mavi’nin de bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi ve yaşanan gecikmelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmaması büyük bir ciddiyetsizlik olarak geliyor.

Hem Mavi’den hem de Kolay gelsin’den, ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeler konusunda açıklama yapılıp bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.