Anneler Günü Hediye Kartı Mail Yoluyla Gelmedi İptal Ve İade Talebi

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediye kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim.

Herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. Sipariş numaram eom4151413. Konuyla ilgili defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İptal edip ücret iadesi talep ettiğimde ise bunun da mümkün olmadığı söylendi. Ne hediye kartım bana ulaşıyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor, bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven problemi oluşturuyor.

Hediye kartımın derhal mail adresime iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.