Mavi Gömleğin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Mavi’den aldığım gömleğin Kolay Gelsin kargosu, 09.05.2026 teslim tarihli görünmesine rağmen bugün 11.05.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Balıkesir Karesi adresime gelmesi gereken ve 190816854 takip numaralı kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Üstelik bu ürün, eşim için almış olduğum doğum günü hediyesiydi ve teslimat geciktiği için bu konuda da ciddi şekilde mağdur oldum.

Teslimat tarihi geçtikten sonra her gün defalarca Kolay Gelsin’i aramama rağmen sadece “sayfanıza not düştüm, size dönüş yapılacak” deniliyor; ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bu süreçte ne kargonun konumu ne de olası yeni teslimat tarihi hakkında hiçbir açıklama alamadım.

Kargomun acilen bulunarak Balıkesir Karesi’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.