Mavi Siyah Jean Pantolonun Renk Açması Ve Esnemesi İnceleme Reddiyle Sonuçlandı

Yaklaşık bir yıl önce Mavi’nin Kozan şubesinden oğlum için siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun rengi zamanla siyahla hiçbir alakası kalmayacak kadar açıldı. Bunun yanında diz ve basen kısımlarında belirgin bir genişleme ve esneme oluştu, ayrıca kumaş oldukça incelip üst kısımdaki dikişlerde tiftiklenmeler başladı.

Bu sebeplerle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk incelemede, yıkama talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle, ikinci incelemede ise esneme tespit edilemedi denilerek talebim reddedildi. Uzun yıllardır hem kendim hem çocuklarım için pantolonlarımızı özellikle Mavi’den alıyoruz ve özellikle siyah pantolonlarda benzer sorunları tekrarlayan şekilde yaşamaya başladık. Buna rağmen müşteri olarak geri dönüşlerde dikkate alınmadığımı düşünüyorum.

İlgili ürüne ait 1004171741 numaralı inceleme/fiş bilgim bulunuyor. İnceleme sonucunun tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde değerlendirilmesini ve sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.