Onaylanan Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Talep Ediyorum

07.08.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden toplam 899,97 TL tutarında, eom6849568 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya alınmadı ve kargoya da verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 2-3 gün içinde hazırlanacağını söylediler ancak verilen süreye rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ya da aksi halde talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 899,97 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.