Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
masaj, otel
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
260 şikayet
5
Çözüldü
21 Temmuz 16:21
"Benimle iletişime geçerek yanlış anlaşılmayı giderdiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Üsküp Holiday Inn'de Üç Kişilik Konaklama İçin Ek Yatak Ve Oda Sağlanmadı
13 Temmuz 16:07102
8 Temmuz 2026 tarihinde Luvatour’un düzenlediği Balkanlar turu kapsamında Üsküp Holiday Inn Hotel’de ben ve iki kızım, M...***** A*****, Defne T*** ve Duru T*** olarak konakladık. Rezervasyonumuz üç kişi olmasına rağmen bize içinde yalnızca iki adet tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi. Odaya gir
Hem Hizmet Kalitesi Hem De Çalışanların Tutumu Nedeniyle Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım
12 Temmuz 11:5849
12.07.2025 tarihinde Radisson Blu Hotel Zeytinburnu SPA merkezinde aldığım masaj hizmeti sırasında ve sonrasında, hem hi...zmet kalitesi hem de çalışanların tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım pakete göre seansım yaklaşık 10 dakika erken sona erdi. Durumu yönetime ilettiği
Kadın Misafirin Mahremiyetine Yönelik Ciddi İhlal Ve Yetersiz Yetkili Cevabı
12 Temmuz 02:1547
9 Temmuz’da ilk kez konaklamak üzere Elite World Resort Mersin Silifke oteline giriş yaptım. Tatilimin biteceği için 11 ...Temmuz sabahı saat 07.00’de sauna ve hamam bölümüne randevulu olarak gittim. Orada danışman gibi duran iki erkek görevli, sauna/hamam bölümünü kullanacağımı söylemem üzerine üstümü
1
A11 Çiftehavuzlar Şubesinde Masaj Paketi Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
A11 Çiftehavuzlar şubesinden yaklaşık 3 ay önce 15 seanslık bir masaj paketi satın aldım. Paket için yaklaşık 24–26 bin ...tl civarında ödeme yaptım ve bu paketten sadece 1 kez yararlanabildim, geriye 14 seansım kaldı. Yaklaşık iki aydan fazladır otel kapalı durumda. Alt kat için tadilatta deniliyor a
Giriş Saati Gecikmesi Ve Banyodaki Tıkanıklıkla Üç Gün Süren Mağduriyet
9 Temmuz 18:2953
04.07.2026–07.07.2026 tarihleri arasında iki yetişkin iki çocuk olarak DoubleTree By Hilton Bodrum otelinde konakladık. ...Resepsiyon aşamasında oda giriş saatimizin 15.00 olduğu söylendi; ancak otele gittiğimizde ciddi tartışmalar ve gerginlikler yaşayarak odaya ancak 17.00 gibi yerleşebildik. Yerleş
5
Çözüldü
7 Temmuz 11:5334
"Teşekkürler"
Rıdvan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Temmuz 11:5325
"Teşekkürler"
Rıdvan şikayetini yayından kaldırdı
Sıcak Su Eksikliği Nedeniyle Hamam Ve Sauna Hizmetlerinden Yararlanamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum
30 Haziran 08:2982
22.05.2026 tarihinde İstanbul Mahmutbey’de bulunan Elit World otelinde konaklamam sırasında otelin hamam ve masaj bölümü...nden paket olarak 1.750 TL’lik hizmet satın aldım. Hamam, sauna ve kese hizmetini de içeren bu pakette sıcak su olmamasına rağmen beni doğrudan masaja aldılar, sıcak su gelirse çık
5
Çözüldü
28 Haziran 16:427.074
"İletişime geçip gerekli düzeltmeleri yaptığınız için teşekkür ederim."
Şenay şikayetini yayından kaldırdı
1
A11 Exclusive Otel’de SPA Hakları Kullanılamadı Ve 14.000 TL İadesi Talep Ediliyor
19 Haziran 08:5851
A11 Exclusive Otel’in -1. Katında bulunan SPA işletmesi, Aruni SPA adıyla hizmet verirken masaj paketlerinde indirim yap...tıklarını belirten bir mesaj gönderdi. Mesajda paylaşılan IBAN’a 29.07.2025 tarihinde S***** K*** adına kayıtlı hesaba 10 seanslık masaj paketi için 14.000 TL ödeme yaptım. Bu satı
4
Çözüldü
18 Haziran 18:28
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
1
Suhan SPA Cadde Kullanılmayan Haklarımın Para İadesini İstiyorum
18 Haziran 11:3137
A11 Exclusive Hotel içinde yer alan ve önce Fi SPA olarak faaliyet gösteren, daha sonra Aruni SPA’ya devredilen SPA işle...tmesinden hamam ve masaj paketleri satın aldım. Otel yaklaşık üç aydan uzun süre tadilata girince, bu kez işletmenin Suhan SPA’ya devredildiğini öğrendim. Aruni, Fi SPA’dan kalan v
1
A11 Hotel Exclusive Suhan SPA Kapanması Ve Ödenen Masaj Hamam Haklarının İade Edilmemesi
17 Haziran 19:5334
A11 Exclusive Otel bünyesinde bulunan kiracı işletme Suhan SPA ile yaşadığım mağduriyette, otelin yaklaşımından dolayı a...yrıca şikayetçiyim. 22 Mart’ta aldığımız son masaj hizmetinden sonra, tesisat problemi var denilerek SPA kapanmış ve bir daha hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Bu süreçte a11
Luna Den Spa & Welness Ön Ödemeli 10 Seans Masaj Paketi Kullanılamadı, İade Talebi
3 Haziran 02:47303
Ankara’daki Latanya Otel bünyesinde bulunan Luna Den SPA merkezinden Nisan 2025’te 10 seanslık masaj paketi satın aldım ...ve yaklaşık 12.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında tarafıma ne bir sözleşme, ne fiş, ne de fatura verildi. Daha sonra masaj randevusu almak için
Latanya Otel SPA Kapanınca 8 Seans Ücret İadesi Ve Telafisi Talebi
3 Haziran 02:1237
Ankara’daki Latanya Otel’in bünyesinde bulunan SPA merkezine güvenerek Nisan 2025’te 10 seanslık masaj paketi satın aldı...m ve yaklaşık 12 bin TL’yi IBAN üzerinden EFT olarak ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir sözleşme, fiş veya fatura verilmedi. Aldığım paketten yalnızca 2 seans kullanabildim; Haz
Royal Alhambra Palace Yemek Çok Ama Lezzet Yok
1 Haziran 17:0172
Bayramda tatil için otele gittik. 5 yıldız otel ful dolu yemek çok ama lezzet yok. Su üst katlara zor çıkıyor duş için. ...Klozet tıkandı. Hamam kullanmak için gittiğimizde eşimle müşteri var masaj ve kese için randevulu deyip bizi göbek taşından kaldırıp elimizdeki taşıda aldılar. Bizde müşteri idik ö
1
Bakırköy Sheraton Otel SPA’da Masaj Paketi Süre Belirsizliği Ve Hakların Yeniden Tanımlanması
1 Haziran 01:31186
2025 yılı ortasında Bakırköy Sheraton Otel bünyesindeki SPA’dan 24.500 TL ödeyerek masaj paketi satın aldık. Satın alma ...sırasında paketin bitiş tarihiyle ilgili olarak yıl sonuna kadar geçerli olacağı, ya da belirli bir son kullanım tarihi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen Aralık ayı
Misafir İlişkileri Tarafından Düşük Empati Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım
29 Mayıs 22:10641
Ducale Lara otelinde mayıs ayının son haftasında her şey dahil konseptinde yaptığımız konaklamada yaşadığımız olumsuzluk...lar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle misafir ilişkileri tarafındaki yaklaşım, tatil boyunca yaşadıklarımızın üzerine eklenince otel hakkındaki genel düşüncemizi
Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmadığı Ve Hijyen Sorunları Yaşanan Otel Deneyimi
29 Mayıs 17:4913
27–30 Mayıs tarihleri arasında Antalya Kiriş’te bulunan uk Otel’de konaklıyorum. Otel, internet ve görsellerde kendini 5... yıldızlı olarak tanıtmasına rağmen gerçekte vaat edilen hiçbir hizmeti sunmuyor. Sauna, hamam ve masaj gibi hizmetler satılıyor gibi gösterilmesine rağmen otelde bu hizmetlerin hi
Ft Lotus Life Thermal & Wellness & Spa Sorun Yaşama
29 Mayıs 16:3665
26 Mayıs günü yoğun bir haftanın ardından dinlenmek ve rahatlamak için bir arkadaşımla birlikte İzmir Menemen’deki Ft Lo...tus Termal Otel’in SPA bölümüne gittik. Rezervasyon sırasında bize kese için 18.40, masaj için ise 19.30 saati verildi ve toplam 2.790 TL ödeyeceğimiz söylendi. Tesise gittiğimizde
5
Çözüldü
Lionel Hotel SPA Masaj Paketi Dondurulması Ve Yönetimin Cevapsızlığı
25 Mayıs 23:32356
İstanbul Bayrampaşa’daki Lionel Hotel’in SPA bölümünden yaklaşık 1 yıl önce..., Erdal Ç******* adına 60 seanslık masaj paketi satın aldım. Satın alırken
Ücretsiz İddia Edilen Hamamda Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum
23 Mayıs 19:50631
21.09.2024 tarihinde ailemle birlikte Alan Xafira Deluxe Resort & SPA oteline giriş yaptık, şu an 5. Kat 1546 numaralı o...dada konaklıyoruz ve pazartesi günü çıkış yapacağız. Otelin tanıtımında Türk hamamı ve saunanın ücretsiz olduğu, yalnızca masajların ücretli olduğu bilgisi verildi. Hamam resepsiyo
1
Crystal Waterworld Belek Otelinde 3 Saat Giriş Beklemesi Ve ETS Tur Desteği Eksikliği
22 Mayıs 21:27938
16 Mayıs–19 Mayıs tarihleri arasında kalabalık bir arkadaş grubuyla, toplamda 5 odalık rezervasyon yaparak Crystal Water...world Belek otelinde konakladık. 1142 numaralı odada, ç. A. Ş. İsmiyle giriş yaptık. Otele vardığımızda resepsiyon ve lobi adeta mahşer yeri gibiydi; sabah saatlerinden beri bekley
























