empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Otele 1 sene içinde 2 kez geldim 1'er ay arayla. Ağustos da geldim ve ikinci kez buradayım. Ve yanıma 4 aile alıp geldim canlı müzikte hiç mi Türkçe söylemezler. Burası Türkiye kendi ülkemizde bilmediğimiz şarkılar. Tamam otelde yabancıları konaklayabilirsiniz fakat biraz da Türklere saygınız olsun....Devamını oku

  • - Görüntüleme

2ay önce pandemi kurallarına uyduklarını iddia ettikleri Aquasis Deluxe adlı otele rezerve ettirdik. 09.09.2020 giriş yaptık. 5gün boyunca otel tam kapasite doluydu, şezlonglar DİB dibe ve pis içinde. İçecek almak için gittiğimizde önümüzdeki 20kişiyi aşıp içeceğe ulaşabiliyoruz. Yemek katında yemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şu an otelde ³ aile olarak konaklamaktayız girişimiz Sunset odalarında 4 gece olarak başladı aynı gün birlikte kalabilmemiz için sağ olsunlar villa oda verdiler. Bizde bize gösterilen ilgi alakadan dolayı 2 gece daha uzatmak istedik... İlk önce aynı oda şu an mümkün değil ama ara ara kontrol edin mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel çok yoğun %100 kapasite ile çalışıyor ve muhtemel personel yetersizliğinden böylesi güzel bir otel için hizmet kalitesi çok düşük. Meyve ve sebzeler iyi yıkamadan sunuluyor. Salatalar temiz değil. Odaya temizlik istiyorsun havlu değiştiriliyor sadece. Yemekler özensizce hazırlanıyor ve çok lezz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aile 8 kişi 4 çocuk resimlerine aldandık rezervasyondan rezervasyondaki beyin söylediklerine güvendik Ankara'dan 9 saat de geldik benim için çocukların kum da oynaması denizin sığ olması ve otelin kalabalık olmaması önemli ayrıntılardı beyefendi a** bey ile 3,4 sefer denizin durumu ve otel kalabal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Totale gittiğimize gideceğimize bin pişman olduk, tesis içinde kullanılan elektrikli aletler çok ama çok tehlikeli ve otel yönetimi para kazanmak uğruna bu duruma inanılmaz kayıtsız kalıyor, konaklamamızın ikinci gününde kızım 3 tekerli elektrikli alet ile kaza geçirdi ve altı dişi kırıldı, üst duda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03 ağustos tarihinde 6 gece konaklama yaptık otelde tek isteğimiz 2 ufak çocuğumuz var asansöre yakın oda talebiydi,2 katta asansöre ilk odayı verdiler 1245 numaralı odayı ama otelin en ufak balkonlu odasıydı, normal balkonlu bir odayla değiştirmelerini rica ettik, sen misin bunu istemeyen der gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Otele giriş yaparken ilgi alaka sıfır 1 kişi karşılama yapıyor bavullarınızın alınması için beklemek zorunda kalıyorsunuz. Giriş için resepsiyona belgelerimizi verdik odamız belli olduğunda haber vereceklerini söyleyip beklememizi istediler. 1.5 saat beklemenin ardından bizden sonra gelen misafirler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ana restauranttan pasta alıp hemen ilerde olan caremel pastanede ailemle çay içmek istedik tam kapıdan çıkarken bir personel tabağı elimden alıp dışarı yiyecek çıkartmak yasak deyip aldı gitti tavır yanlış. Çözüm üretmek yerine kabaca davranıldı ve benden saniyeler sonra bir bayan aynı şekilde alıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Bugün SPA hizmetini iyi bir ücret ödeyerek kullandım fakat hiç memnun kalmadım. Son esnasında masöz sürekli sesler çıkartıp müziği duymamı dahi engelledi. Sağ bacağım resmen kas ağrısı içerisinde. Ve zamanından neredeyse 15 dakika önce masajı bıraktı ve bitse de gitsem havasında bir masaj z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ets4438198 rezervasyonu 25 Mayıs 31 Mayıs 2020 tarihli ETS Tur'dan bu otele yer ayırttım ve virüsten dolayı otel 1 haziranda açılıyormuş erteleme için başvurduğumda tur şirketi otele sormamız lazım dedi otelde 30 Temmuz 5 Ağustos tarihine ertelemeye benim ödediğim paranın iki katını istemiş ayıptır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yazında gidip memnun kaldığımız ve bir çok kişiye tavsiye ettiğimiz tesis için 2020 yazında gitmek istiyoruz. Bunun için otelin kendi internet sitesinde belirtildiği gibi üye olmak koşulu ile rezervasyon yapılabileceği belirtilmekteydi. Bizde zaten üye olduğumuz için uygun olan tarihte rezervas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel konumu itibariyle hiç kesilmeyen bir rüzgar çok fazla. Ne havuzunda ne de sahilinde rahat edemedik. Barda dahi oturamadık. Denize girilen kısım taşlı. Kum az. Verdiğiniz paraya göre denize havuza rahat girememek dışarıda zaman geçirememek tatil anlayışından uzak.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28 /07 2019 saat 16:30 tarihinde otelinizi ziyaret edip bilgi almak için eşimle beraber geldiğimde kapıdaki güvenlik bayanlar kaba bir biçimde bizi otele almaması ve buna istinaden böyle bir uygulamanın saçma olduğunu bugüne kadar gittiğim hiçbir otelde böyle bir uygulamayla karşılaşmadığımı bize ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelinizde ETS Tur aracılığı ile yapmış olduğum rezervasyon neticesinde aşağıda da belirtildiği gibi 2 kişi Balayı Suite de 4 gece 5 gün konaklama fırsatı edindim. Bahse konu şikayetimi belirtmeden önce, otelinizin kalitesini de belirtmek isterim. Kaldığım 4 gece boyunca verilen hizmetler ve diğer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme