Qualia Radisson Blu Şişli'de Ödenmeyen 47.500 TL İade Ve Güvenlik Sorunları

Qualia Radisson Blu Otel Şişli merkezindeki spor ve masaj merkezine üyeyim ve yaklaşık iki aydır hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. 21.07.2026 tarihinde kullanılmayan masaj seanslarım ve spor haklarım için dilekçe vererek, kalan haklarımın iadesi olarak 47.500 TL talep ettiğimi kendilerine ilettim. Telefonda bana 20 Ağustos’ta ödemenin yapılacağı söylendi, daha sonra da ödemenin yönetim tarafından onaylandığını bildirdiler; ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, açıldığında da sürekli olarak ay başı veya ay sonu ödeme yapılacağı söylenip oyalandım. En son 7’sine kadar ödeme yapılacağı söylendi, fakat ne arandım ne de bir geri dönüş aldım. WhatsApp yazışmalarında da ödeme sürecine dair sözler verilmesine rağmen bunlar yerine getirilmedi.

Ayrıca bu merkezde iki kez kayıp yaşadım. 25 Haziran’da 8.500 TL’ye aldığım ayakkabım çalındı, Temmuz ayının ilk haftasında da 1.800 TL param kayboldu. Dilekçeyi yazmak için gittiğim gün de havuzdan çıkıp yukarıya gelen başka bir müşterinin telefonunun kaybolduğunu söylemesi, orada kayıp olaylarının ne kadar sık ve olağan hâle geldiğini açıkça gösterdi. Bu kayıplarla ilgili elimde ayakkabı makbuzum ve yaşananları kanıtlayıcı belgeler bulunuyor. Buna rağmen güvenlik ve disiplin konusunda hiçbir ciddi adım atılmadığını, sorumluluk alınmadığını gördüm.

Hem güvenlik zaafları hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissediyorum. Sağlığım ve konforum için lüks sayılabilecek bir hizmete zaman ve para ayırırken, iki aydır bu şekilde oyalanmayı ve zarara uğramayı kabul etmiyorum.

Qualia Radisson Blu Otel Şişli spor ve masaj merkezinin, kullanılmayan masaj ve spor haklarıma ilişkin 47.500 TL’lik iade tutarımı, ayrıca kaybolan 8.500 TL’lik ayakkabı bedelimi ve 1.800 TL nakit paramı eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.