to read complaints and reviews, or file yours.
11.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Rixos Sungate Hotel sahil kısmında yürümek isterken güvenlik personeli tarafın...dan hiçbir haklı gerekçe olmaksızın engellendim. Güvenlik görevlisi, sahilden yürümemin otel müşterilerini rahatsız edeceğini söyleyerek geçişime izin vermedi. O sırada otelde kon
Rixos Park Belek otelinde bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce People’s Bar kısmında yemek siparişi verdim. Verdiğim si...pariş yarım saat boyunca masama gelmedi ve bu süre içinde garsonlar masamla ilgilenmedi, durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak yemeğim hiç gelmediği için yeme
30.07.2026–05.08.2026 tarihleri arasında Rixos Sungate’te konakladım ve bu kadar büyük ve marka bir otelin yemek ve hizm...et kalitesinin bu derece düşük olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Konaklamam boyunca neredeyse her gün ve her an benzer sorunlarla karşılaştım. Yemeklerde çe
Rixos Premium Belek otelinde 2 yetişkin 2 çocuk olarak 4 gecelik konaklama yapıyoruz. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasın...a rağmen odaya ancak 14.30’da giriş yapabildik ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla valizlerimiz hâlâ odamıza ulaştırılmadı. Valizlerimizin odaya getirilmesi için defalarca resepsi
19 Mart tarihinde Tersane AVM’de 10.000 TL ve üzeri alışverişe hak kazanılan çekilişe katıldım ve çekiliş sonucunda Rixo...s Sungate’te tatil hakkı kazandım. Çekiliş sonrası eşimin ve benim telefon numaralarımı yetkililere vermeme rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, sadece daha sonra arayıp t
Geçtiğimiz yıl eylül ayında Rixos Bodrum’da yaklaşık 4 gün konakladım. Konaklamamızın sonunda yüksek bedelli bir deniz s...cooterimi otelde unuttum. Eşim otelden bir görevliyle görüşerek durumu iletti, kendisine dönüş yapılacağı söylenmiş ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
"Ancak adil olmak adına şunu da özellikle belirtmek isterim. İlk karşılaştığımız resepsiyon görevlisinin yaklaşımının aksine, süreç boyunca iletişim kurduğumuz müşteri hizmetleri ekibi ve diğer yetkililer son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyoneldi. Ayrıca eşimin otelde yaşadığı talihsiz bir kaza sonucu ayak parmağını sakatlaması nedeniyle, biz herhangi bir talepte bulunmamış olmamıza rağmen birçok farklı yetkili bizimle yakından ilgilendi. Gördüğümüz ilgi, destek ve samimi yaklaşım bize yalnız olmadığımızı hissettirdi. Bu konuda emeği geçen tüm çalışanlara içtenlikle teşekkür ederiz."
Rixos Sungate Otel’de bugün başlayan 5 gecelik konaklamamız, daha ilk günden tam bir hayal kırıklığı oldu. Seyahat acent...esi üzerinden 4 kişi ve 2 oda olarak satın aldığımız rezervasyonumuz, otele geldiğimizde sistemde 3 kişi olarak görünüyordu. Elimizdeki tüm belgelerde 4 kişi ve 2 oda bilgisi net o
Rixos Park Belek’te tatil yapmak için konakladım. Uzun yoldan geldiğim için otele oldukça erken giriş yaptım ancak bu sü...rede rahatça bekleyebileceğim sağlıklı bir alan sunulmadı. Odamın saat 12.30’da temizliğinin bittiği ifade edilmesine rağmen oda bana 14.10’a kadar teslim edilmedi ve iki çocukla b
Rixos Park Belek’te şu an konaklamaktayız ve bugün ilk günümüz. Rezervasyon...u ailecek, çocuklu bir konaklama için yaptık ancak odaya girdiğimizde çocuğ
"Teşekkürler"
31 Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında Mısır’a seyahat planlarken Rixos Sha...rm El Sheikh Adults Only 18+ oteli için 2 erkek misafir olarak rezervasyon
Rixos Park Belek’te konaklamamızdan sonra kişisel eşyam olan gözlüğümü otelde unuttum. 3 Temmuz’da çıkış yaptıktan sonra... kendi çabamla defalarca otelle iletişime geçtim ve sonunda gözlüğümün bulunduğu, misafir ilişkilerinde olduğu bilgisi verildi. Ardından benden adres istendi, kargoyla gönderileceğ
Rixos Park Belek’te bugün yaşadığım konaklamada, otele giriş sırasında “yoğunluk” gerekçe gösterilerek odamız yaklaşık 1...,5 saat geç teslim edildi. Buna rağmen, çıkış günü tarafımıza kapıya bırakılan bir zarf ile odanın keyfi şekilde 1 saat erken boşaltılmasının istendiğini gördük. Geç teslim edilen
15.07.2026 tarihinde 20:00–23:00 saatleri arasında Rixos Park Belek otelinin lobi bar terasında otururken güneş gözlükle...rimi koltukta unuttum. Otel genel olarak fena olmasa da, bu olay otelden ayrılırken bütün olumlu izlenimimi maalesef sildi. Ertesi sabah gözlüğümü bulamadığımı fark eder etmez lob
Rixos Sungate otelinde konaklamam sırasında, 16.07.2026 tarihinde saat 16:30 – 16:45 arasında Lotus Bar’da kabul edileme...z bir hijyen ihlaline bizzat tanık oldum. Garsonlardan biri, tepsiyle taşıdığı misafir içeceklerinden birine eğilerek içinden bir Yudum aldı. Bu durum, hem hijyen hem de profesyone
Rixos Sungate otelinde standart odada, Ultra her şey dahil konseptte 12–18 ...Temmuz tarihleri arasında 6 gece konaklıyorum ve yaşadığım deneyimden son d
"Onur bey ve ibrahim bey iletişime geçerek gerekli aksiyonları aldılar teşekkür ederim"
23–29 Haziran tarihleri arasında Rixos Radamis Şarm El-Şeyh otelinde Ultra her şey dahil konseptte konakladık ve ne yazı...k ki yaşadıklarımız hem markaya hem de Rixos ismine hiç yakışmadı. Konaklama öncesinde WhatsApp üzerinden otel ile yazışarak havaalanı transferi konusunda anlaşmamız ve 23 Haziran
Ailemle birlikte konakladığımız Rixos Tekirova’da pool villa tatilimizin ikinci gününde havuza girdikten sonra hepimiz h...astalandık. Özellikle 1 Temmuz gecesi eşim çok ciddi şekilde rahatsızlandı, buna rağmen otelden hiçbir şekilde yardım alamadık. Otel içinde telefonlar çalışmadığı için resepsiyon y
22.06.2026–27.06.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Kemer Rixos Sungate otelde konakladık. Oda numaramız 1624, soy...adımız Yurdakaş. Konaklamamızın son günü yaşadığımız bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Çıkış günümüzde, 3 aylık bir bebeğimiz olduğu için saat 12.00’de yapmam
Rixos Park Belek oteline günlerdir telefonla ulaşamıyorum. 20.06.2026 ile 25.06.2026 tarihleri arasında yaklaşık her 2 s...aatte bir farklı zamanlarda aramama rağmen tüm telefonlar kapalı ya da cevap verilmiyor. Tesiste mevcut bir rezervasyonum bulunuyor ve bu rezervasyonla ilgili birçok sorumu iletme
Rixos Park Belek oteline 22.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, tarafıma bildirilen resmi check-in saati olan 14:00’te g...iriş yapmak üzere geldim. Ancak odaya giriş için resepsiyona başvurduğumda, odamın hazır olmadığı söylendi ve saatlerdir bekliyor olmamıza rağmen hâlâ odaya alınmadık. 08:45’ten b
22.06.2026 tarihinde Rixos Park Belek oteline giriş işlemi için saat 14.41’de resepsiyona geldim. Otelin resmi giriş saa...ti 14.00 olmasına rağmen hâlâ odaya giriş yapamamış durumdaydım. Odanın müsaitlik durumunu sormak için resepsiyon görevlisi m*** Bey ile görüştüğümde, üslubu son derece kaba ve sa
