to read complaints and reviews, or file yours.21 Mayıs tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Wes Otel SPA’da 1 saat masaj, ıslak alan kullanımı ve içecek ikramı içeren b...ir paket aldım ve 1.300 TL ödemeyi kartla yaptım. Ancak tesisin genel durumu ve hizmet kalitesi ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmedi. Islak alanlarda duş başlıkları kırık, tuvale
Bağdat Caddesi üzerinde bulunan a11 Hotel’in SPA bölümünden yıl başında 10 seanslık masaj paketi satın aldım, bu paketin... sadece 3 seansını kullanabildim. Yaklaşık 12.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Son iki aydır SPA'ya gidemiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmadan SPA kapatıldı, telefonlara
16 Mayıs gecesi İzmir’deki Lucid Otel’de konakladım. Rezervasyon öncesinde evcil hayvanımla geleceğimi özellikle belirtt...im ve otel tarafından evcil hayvan kabul ettikleri, bunun memnuniyetle karşılandığı söylendi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, köpeğim yalnızca iki kere havladığı için hem oda te
İstanbul Kadıköy’deki a11 Otel Cadde’nin içinde yer alan Aruni SPA’dan 12 seanslık masaj paketi satın aldım. İlk gittiği...m masaj seansında, 12 adet alırsam çok daha karlı olacağı söylenerek bu paketi almaya ikna edildim ve 01.08.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 15.000 TL ödedim. Kısa bir süre so
"Buradaki sorumlu Acente personeline çok teşekkürler"
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum Bilgen hanim. Bu olay otele ve hizmetine bağlı değil. Bu şekilde şikayetimi belirttiğim için üzgünüm, daha iyi bilemedim. Sorunu en güzel şekilde cözdünüz, memnun kaldık. Fikrimi bir iade, indirim kodu vs değiştirmedi (bunu istemedim zaten otelin Hizmet muhtesem hata yapmadılar), Bilgen hanimin profesyonel bir şekilde olayı analiz etmesi, anlamsi ve gerekenleri yapması silayetimi kaldırmaya neden oldu. Zaten böyle bir hizmete sahip olan bir otelden böyle profesyonel bir çözüm yolu beklerdim! Tessekür ediyorum"
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Fi Club’tan daha önce aldığım paketimden kalan 5 masaj hakkım vardı, ayrıca üzerine 20 ma...saj içeren yeni bir paket satın aldım ve 5 masajı da hediye ettiler. Toplamda 30 masaj hakkım olmasına rağmen, 2025 Temmuz ayından beri şube kapalı olduğu için bu hizmetlerden hiç
16.03.2026 tarihinde saat 19:00’da İstanbul Raffles Otel SPA’da aldığımız masaj hizmetinden son derece memnuniyetsiz ayr...ıldık. Hijyen ve hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle terapist seçiminde profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım vardı, bu da tüm deneyimi olumsuz etkiledi. Bize
0850 532 52 90 numaralı telefon, Türkiye'nin önde gelen indirim ve kampanya platformlarından biri olan Grupanya'ya ait r...esmi müşteri hizmetleri ve rezervasyon hattıdır. Kullanıcıların platform üzerinden satın aldıkları veya almayı planladıkları hizmetlerle ilgili iletişim kurabilmesi için tahsis edi
Jw Marriott Ankara Otel’in spor salonu ve SPA bölümüne yaklaşık iki yıldır üyeydim, üçüncü yıl için de üyeliğimi yeniley...ip kese‑köpük paketi aldım. Daha sonra bir ameliyat geçireceğim için üyeliğimi dondurmak zorunda kaldım. SPA müdürü, dondurma işlemi için her ay raporlarımı kendisine WhatsApp üzer
23 Nisan tarihinde Bilkent Otel Sanitas SPA’da masaj ve SPA hizmeti aldım. Ancak dinlenme alanında müşterilerin yüksek s...esle ve sürekli konuşmasından dolayı sakin ve huzurlu bir ortam bulamadım. SPA gibi sessiz ve dinlenmeye yönelik olması gereken bir alanda bu gürültü deneyimimi tamamen olumsuz etk
Bağdat Caddesi a11 Hotel bünyesinde bulunan fi SPA’dan 14 Temmuz 2025 tarihinde 12+2 seanslık bir masaj paketi satın ald...ım. 18.000 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, çeşitli bahaneler nedeniyle bu paketi bir kez bile kullanamadım. Ön
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Göztepe Parkı karşısında bulunan a11 Exclusive Otel bünyesinde kiralama usulüyle faaliye...t gösteren SPA işletmesinden, işletmeci u** s** aracılığıyla 26 adet kese köpük ve 1 saatlik masaj hizmeti için 37.500 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit halinde
10 – 12 Nisan tarihleri arasında Gülümser Hatun Termal Otel’de toplam 7 kiş...i olarak konakladık ve maalesef işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldı
21 Ocak tarihinde Adana Divan Otel’in masaj salonunda yalnızca masaj hizmeti almak için bulundum. Hizmet sırasında arkad...aşım ile birlikte iki ayrı sedyede masaj aldık, sonrasında da oradaki havlu ve duş imkanlarından faydalandık. Masaj sonrası kısa bir süre içinde vücudumda kızarıklıklar ve kaşıntı
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
14 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış tarihleri arasında Hidden By Teos Otel Sığacık’ta konakladık. Konaklamamız sırasında masa...j hizmeti almak istediğimizi ve ödemeyi önceden yapmak istediğimizi otel yetkililerine ilettik. Yetkililer, fiyat bilgisinin daha sonra paylaşılacağını ve randevunun oluşturulacağı
Tarafımdan tercih edilen Signature Blue Resort isimli otelde, 20/03/2026 – 22/03/2026 tarihleri arasında 2 gece 3 gün ko...naklama gerçekleştirdim. Bu oteli tercih etmemde, internet üzerindeki olumlu yorumlar etkili olmuştur. Ancak konaklama sürecinde yaşadığım deneyimler, beklentilerin çok altında kal
Tatilsepeti üzerinden NG Sapanca Wellness & Convention oteline 18 Mart 2026 giriş, 22 Mart 2026 çıkış olacak şekilde 2 y...etişkin 1 çocuk için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında otel açıklamalarında özellikle “kişi başı 1 adet 50 dakikalık aromaterapi masajı dahildir” ifadesi yer aldığı içi
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
20 Mart 2026 tarihinde Grupanya.com üzerinden Tekirdağ Ramada Otel için 1 g...ece, 2 kişilik konaklama ve masaj satın aldık. İstanbul’dan sırf bu rezerva
Denizli Karahayıt bölgesindeki May Thermal Otel hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gün önce babamla birlikte otele bizza...t giderek yüz yüze görüştük. Görevli kişiler, masaj hariç otelin tüm imkanlarından yararlanabileceğimizi, SPA ve sauna gibi olanakları kullanabileceğimizi söylediler. Bu görüşme sı
Wyndham Afyonkarahisar termal SPA oteline 1 Mart 2026 tarihinde giriş yaparak toplam beş gün konakladık. Daha otele gird...iğimiz ilk dakikalardan itibaren hijyen sorunları nedeniyle iki kez oda değiştirmek zorunda kaldık, çarşaf yastıklarda daha önce yatılmış kırış kırış odalar sigara kokuyor. En son
