to read complaints and reviews, or file yours.Fi SPA Wellness'in Kapanması Nedeniyle Kullanılamayan Masaj Seansları İçin 9.000 TL İade Talebi
Double Tree Piyalepaşa oteli içindeki Fi SPA Wellness şubesinden 17.03.2026 tarihinde, 12 masaj seansından oluşan bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile toplam 18.000 TL olarak yaptım. Bu paketin sadece 6 seansını kullanabildim, kalan 6 seansı ise işletmenin ortadan kaybolması nedeniyle kullanamıyorum.
Otel yetkilileriyle görüştüğümde, bu konuda kendilerine çok sayıda şikayet geldiğini, Fi SPA’nın otelde yalnızca kiracı olduğunu ve bu durumdan sorumlu olmadıklarını söylediler. Ancak masaj paketini otel bünyesindeki bu işletmeden almış bir müşteri olarak ortada ciddi bir mağduriyet ve haksız kazanç söz konusudur. Kalan 6 seans karşılığı olan 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fi SPA tarafına hiçbir şekilde ulaşılamamakta, yetkiliye erişilememektedir.
Hem Fi SPA Wellness’in hem de Double Tree Piyalepaşa otel yönetiminin bu mağduriyetimi dikkate alarak, kullanılmayan seanslara ait 9.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iadesini sağlamasını istiyorum.
