empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

23 şubat 2020 tarihinde KKTC saati ile 21.25 Türkiye saati ile 22.25te 4900-5000 dolar parayla giriş yaptım. Oturdum rulet oynamaya başladım. Oyunun ortasında bir adam geldi oyun süreniz kısa olduğu için discount alamazsınız dedi. Giriş yaptığım tüm parayı kaybettim. Tüm itirazlarıma ve böyle bir ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2019 pazar akşamı 6 kişiyle casinoya girmek için otel önüne geldik. Arabada yürümekte zorlanan aile üyelerini indirmek için, otelin giriş kapısının önünü de kapatmamak için yan taraftaki otopark yolu üzerinde diğer araçların rahat geçtiği yeri tercih ettim. İndirdikten sonra aracımı otopar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirket konaklaması için her şey dahil konaklama satın aldık odalar 3 yıldız seviyesinde sabah kahvaltısında sıkma portakal suyu ve akşam yemeğinden sonra çaya para ödüyoruz vasat bir otel bir daha gideceğimi düşünmüyorum.Hiç memnun kalmadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu konu da ne yazacağımı açıkçası çokta bilemiyorum. Özenerek gidilen bir tatil nasıl mundar edilebilir herhalde bu kadar olacaktır. Biz 7. yıl dönümünü kutlamak amacıyla cratos Hotel'e gitmeye karar verdik 1 yaşında bebeğimizle bunun içinde bazı isteklerde bulunduk örneğin çocuk arabası (verilen ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balayımız için Antalya'yi isteyen eşime karşı gelip Cratos diye tutturmuştum. Tutturmaz olaydım. Ama nereden bilebilirdim ki böylesi şeyler yaşayacağımızı. İnanılır gibi değil ki. Gittiğimizde bizi hazırladıkları Balayı odasına aldılar. O an meyve tabağındaki 3 elmaya çok takılmamıştım ama pastanın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koca Kıbrıs’ta gördüğüm en kötü casino. Otel personeli çok iyi, sürekli yardımcı olmak için koşturuyorlar gerçekten çok özenle seçilmiş bir ekip ama aynı şeyi casino için söyleyemeyeceğim maalesef. Kendi ağızlarından duyduğum kadarıyla ‘günde 200 kez arıza veren’ makineleri her seferinde hakkımı yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Kasım 2019 tarihinde 2 gece konakladığımız Cratos Otel'in çocuk klübü çok kirliydi. Gerek oynanması için konulmuş legolar gerek yerler gerekse masalar mikrop yuvası. Makineye atıp yıkatmak çok zor değil ya da masaları temizlemek. İkiz çocuklarım hastalandı sebebi enfeksiyon. Çocuk klübü çalışanlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.10.2019 tarihinde 21.30 /22.30 saat aralığında Kıbrıs Cratos casinosunda 655 numaralı alibaba isimli makinenin bana vermiş olduğu Bonus oyununu oynarken ekranıma makinenin büyük ödülü olan 5 adet wild sembolü geldi ekrandaki ışıklar sönüp 3 ile 5 saniye içerisinde duran sembolleri makine kendiliğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Eylül tarihli 6 kisilik rezervasyonumuzu 31 Ağustos'ta 5 kisi olacak şekilde revize ettik ve otelle 2 kez görüşüp fiyat farkı almayacaklarını teyit etmemize rağmen girişte fiyat farkı sürprizi ile karşılaştık. Müşteri temsilcisi otelde bulunmadığından topu resepsiyona attı. Tam 1 buçuk saat gir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tatil için Kıbrıs'ın 5 yıldızlı otellerinden Cratos 'u seçtik. Fakat tatilin ilk günü havuza girdik çıktığımızda saçlarımız yeşil olmuştu. Daha 1-2 saatte sarı saçların yemyeşil olması oldukça tuhaf bir durum. Neyse otel teknik birimi ile görüştük önce saçma sapan mazeretler söylediler (daha önce ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel Ultra her şey dahil diye satılıyor fakat tam pansiyon olarak hizmet veriyor satan acente bizim sorunumuz değil diyorlar yemek saatleri hariç su bile parayla odalar koridorlar asansör her yer leş gibi sigara kokuyor yemekler lezzetli ama menü zayıf çeşit az genelde et yerine hindi tercih ediyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kıbrıs'ta kısa bir tatil yaparken Cratos'a günü birlik havuz ve plaj kullanmak için önceden Instagram'dan fiyat alıp (havuz 100 TL) daha sonra da arayarak teyit ettim. Ertesi gün gittiğimizde fiyatı %50 fazla söylediler itiraz ettik. Bayram nedeniyle fiyatları güncelmiş ben bayramın 1. Günü aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 3 yıldır tatillerimi Kıbrıs'ta geçiriyorum. Bazen yılda 2 kez gittiğim bile oldu. Bayramdan bir hafta önce tatil için gittiğim bir otel ama hiç beğenmedim. Görüntüde oldukça lüks bir otel ama eksikleri olan bir otel. Sabah erken gittik doğal olarak odalarımız hazır değil oteli anlatan kişiye ki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Açıkçası gerek yurtiçi, gerek yurt dışında bir çok 5 yıldızlı otelde kalmama rağmen, sanırım bu kadar kötü bir yönetim ve müşterilerin önemsiz olduğunu hissettiren bir otelle uzak ara karşılaşmadım. (tabi kumar müşterisi değilseniz:) Çok kısaca yaşadıklarımı aktarayım, otelde yangın çıktı, olabili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül 2018'de Antalya 'daki 400 kusur 5 * otelleri hiçe sayarak 9 gün 8 gece 2 adet double oda rezerve etmiş. Bulunduğumuz halde girişte kabusa dönen tatilimizdi. Tatil için ayırdığım dilimin büyük bölümü resepsiyon da geçti. Otel ile ilgili evraklarım ve voucher imiz eksiksiz olmasına rağmen sizin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme