Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cratos Premium Hotel Logo

Cratos Premium Hotel

Cratos Premium Hotel Logo
Cratos Premium Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Cratos Premium Hotel hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; misafirlerin kaba, ilgisiz ve küçümseyici tavırlarla karşılaştıkları belirtiliyor. Bu bildirimlere tesis standartlarının tanıtımlarla uyumsuz olduğu yönündeki şikayetler (%17) eşlik ediyor. Ayrıca, 'her şey dahil' konseptine rağmen bazı hizmetlerin ekstra ücretlendirildiği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Yönetim Yaklaşımları

  • Kaba ve ilgisiz tutumlar: 11 şikayette personelin 'kibirli' ve 'küçümseyici' davrandığı, misafirlere saygısızca yaklaşıldığı belirtiliyor.

Tesis Standartları ve Bakım Sorunları

  • Tanıtımlarla uyumsuzluk: 4 şikayette çocuk alanları ve sahil gibi olanakların kapalı olduğu, standartların karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Genel bakımsızlık: 3 şikayette odalarda rutubet kokusu ve ölü böcekler olduğu, tesisin bakımsız kaldığı bildiriliyor.
  • Donanım arızaları: 2 şikayette odadaki klimaların soğutma yapmadığı, kettle ve TV'lerin arızalı olduğu aktarılıyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmetleri

  • Ekstra ücretlendirmeler: 3 şikayette 'her şey dahil' konseptine rağmen içeceklerin ekstra ücretli olduğu belirtiliyor.
  • Yemek kalitesi: 2 şikayette yemeklerin lezzetsiz ve etlerin kokulu olduğu bildiriliyor.

Finansal Süreçler ve Rezervasyon

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iptal sonrası ücret iadesinin reddedildiği veya sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Habersiz ek ücretler: 2 şikayette brunch veya vatandaşlık durumu nedeniyle önceden bildirilmeyen ücretler talep edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cratos Premium Hotel Brunch Ücretinde Belirsizlik ve Kaba Davranış

70

Yaklaşık üç yıldır ailemle ve misafirlerimle sık sık tercih ettiğim Cratos Otel Girne’ye bugün de eşim ve 8 yaşındaki ço...

Cratos Premium Hotel Her Şey Dahil Söz Konusu Hizmet Gerçekleşmedi

490

27–31 Temmuz tarihleri arasında Cratos Premium Hotel’de 2 kişi, 4 gece konaklamak için yaklaşık 120.000 TL ödeyerek “her...

Cratos Premium Hotel Yanıltıcı Her Şey Dahil Konsepti Ve Yüksek Ekstra Ücretler

501

Kıbrıs’ta bulunan Cratos Premium Hotel’de 27.07.2026 giriş, 31.07.2026 çıkış olacak şekilde, kendi adım olan Mert Y**** ...

Öne ÇıkanKonular

Cratos Premium Hotel Cinsiyetçi Casino ve Gizli Ekstra Ücretler

2.895

1 Mayıs Cuma günü giriş yaptığımız Cratos Premium Hotel Kıbrıs’ta hâlâ konaklıyoruz ve özellikle casino kısmında kendimi...

Cratos Premium Hotel Klima Sorunu Çözmediler

933

17–21 Nisan tarihleri arasında Cratos Premium Otel’de balayı tatilimiz için 4 gece standart odada konakladık. Daha ilk g...

Cratos Premium Hotel Balayı Paketi Söz Verilen Hizmetleri Sunmadı

1.030

Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel &...

Cratos Premium Hotel Ücret ve Oda Tipi Arasındaki Adaletsizlik

1.556

Cratos Premium Hotel Girne’de 25.01.2026–28.01.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız, ödediğimiz ücret ve yaşadığımız m...

Cratos Premium Hotel Personelin Kaba Ve Kibirli Tavırları!

1.380

11-14.01.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne cratos Hotel'de 4 kişi konaklama fırsatımız oldu, otel temiz, yemekler güz...

Cratos Premium Hotel Cratos Otelde Sebepsizce Kara Listeye Alınmak Şaşkınlığı

6 Aralık 2025 15:403.028

Yaklaşık 15 yıldır misafiri olduğum Cratos Hotel & Casino’yu bu yıl ekim ayının 4-5’i gibi tekrar ziyaret ettiğimde, res...

Cratos Premium Hotel Tam Bir Hayal Kırıklığı

3 Aralık 2025 11:211.225

Ebru gündeş konseri için cratos Premium 'dan bilet almıştık. Organizasyon tam bir sorundu. Bir kere metrekare başına düş...

Cratos Premium Hotel Hayal Kırıklığı: Yüksek Ücret, Kötü Oturma Düzeni

29 Kasım 2025 23:12979

29 Kasım Cumartesi günü Kıbrıs’taki Cratos Premium Otel’de düzenlenen Ebru Gündeş konserine, Türkiye’den özellikle bu et...

Cratos Premium Hotel Tatil İptalinde Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması

18 Kasım 2025 09:181.860

Tatilcikuş sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Kıbrıs Cratos Premium Hotel’de konaklamak üzere 54.000 TL’lik bir tatil...

İletişim

  • Cratos Premium Hotel Çatalköy, Girne