Gülümser Hatun Termal

Gülümser Termal’e 22 Aralık giriş, 27 Aralık çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 2.000 TL ödeme yaptım. Sağlık durumum nedeniyle 27 Kasım’da, yani konaklamadan oldukça önce, durumu WhatsApp üzerinden tesise bildirdim ve rezervasyonun iptal edilmesini, ödediği...

27-31 Ekim 2025 tarihlerinde eşimle birlikte Gülümser Hatun Termal SPA’da Kardelen 15 numaralı odada (rezervasyon no: 477302223) konakladık. Geçen yıl aynı otelde çok memnun kalmıştık fakat bu yıl restoran ve SPA hizmetlerinden ciddi şekilde şikayetçiyiz. Öncelikle, restoran bölümünde yemekler hem ...

21.10.2025 giriş, 28.10.2025 çıkış tarihleri arasında Kütahya Merkez’de bulunan Gülümse Devremülk’te, M17 numaralı devremülkte konaklamaktayız. Devremülk sahibi olarak, 1+1 apartlarda otelden kiralama yapanlara 8 bilet hakkı verilirken, bize sadece 4 bilet hakkı tanındı. Bu durumu sorduğumuzda, rese...

Gülümser Hatun Termal Devremülk’te devremülk sahibiyiz ve yaklaşık 10 yıldır her yıl aynı tarihlerde tesisi kullanıyoruz. Satış sırasında havuzlara istediğimiz kadar ücretsiz girebileceğimiz söylenmişti, ancak son 3 yıldır havuz kullanımı biletle sınırlandırıldı ve sadece günde bir kez ücretsiz giri...

Gülümser Termal Kütahya’daki devremülkümü Tarık T******** adına satın aldım. Satış sırasında bana yarıyıl tatilinde kullanım hakkı olduğu belirtilerek devremülk satıldı. Ancak sözleşmede sadece hafta belirtilmiş ve bu yıl yarıyıl tatiliyle haftalar uyuşmadı. Yarıyıl tatilinde kullanmak istediğimde i...

Gülümser Termal Yoncalı Kardelen 2 bloktaki 2+1 devremülkümüzü 29 Temmuz - 5 Ağustos arasında kullandık. Her yıl olduğu gibi bu yıl da birçok sorun yaşadık. Giriş günü, özellikle saat 16.00’dan önce gelmememiz istendi, biz de 17.00’de geldik. Ancak temizlik yeni başlamıştı ve oda teslim edilmedi, bu...

3fece 4 gündür devremülkte konakladık. Ocaklar çalışmıyor, fırın çalışmıyor ve sürekli şalter atıyor. Şikayetimizi bildirdik, gelip baktılar, bir şey yok, ocağın tekini çalıştırın dediler. Gece sabaha kadar şalter kendi kendine attı, geri geldi. Tekrar haber verdik, güya yaptılar. Sürekli şikayet et...

Sayın yetkili, 27 Temmuz Pazar günü, günübirlik olarak otele eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Akşam 9:30 civarında kadınlar soyunma bölümüne girdik. Önce kızımı giydirdim ve sol tarafa aldım. Ben giyinirken, kızımın başına yüksekten menteşelerinden çıkarak bir dolap düştü. Personelin bu konuda dah...

Devre mülk sahiplerine ait kaydırak paralı yapılmış, bunun yönetim kararı olduğu belirtilmiş. Yarın öbür gün asansör için de ücret alınabileceğini düşünüyorum çünkü kaydırak için ekstra eleman alındığı söyleniyor. İleride asansör ya da arabayı içeri sokmak için de ek ücret ödememiz gerekebilir. Herk...

Gülümser devremülk muhasebe bölümü, gelen devre sahiplerine karşı çok çirkin bir tavır sergiliyor! Özellikle seçildiklerini düşünüyorum. Sıfır hizmet, sıfır insanca diyalog; muhasebe müdürü personeliyle gayet uyumlu şekilde kibirli tavırlar sergileyebiliyor. Bu rahatlığı nereden buluyorlar, hayret b...

23 Şubat 2025'te günübirlik geldim tesise, hamam ve havuz için 850 TL ödedim. Saat 4'te çay içeyim dedim. 400 TL aldılar. Bu nedir böyle? Böyle fiyat olur mu, en başta söyleseler almazdım çayı. Bir çay ve iki üç kurabiye 400 TL olur mu? Etraftaki oteller daha uygun, bir daha Gülümser Hatun'u tercih ...

2 kişi masaj ve kese-köpük rezervasyonu yaptırdık. 15 dakika geç kaldığımız için bizi 2 saat sonra alabileceğini söyledi. Biz keyfimizden geç kalmıyoruz. Bir plan yapıp geliyoruz. Siz de bunu tolere edebilirsiniz. Tercih ederken saatinizi kontrol etmeyi unutmayın!

Tesise henüz gitmedim, arkadaşım ısrarla buraya gitmek istediği için aldım. Ancak saçma sapan bir sistem var. Kızım 21.05.2018 doğumlu, 01.01.2019 tarihi ile arasında 6 ay 10 gün var ve bu süreç için ilave 3600 TL talep ediyorlar. Gerçekten şok içindeyim, bu kadar anlayışsız ve müşteri memnuniyetine...

Gülümser Termal Otele bir haftalık tatile gittik. Bayanlar hamamına gittiğimizde, annem ve teyzelerime Ş**** Hanım'ın (müdür olduğunu öğrendim) yaklaşımı hiç hoş değildi. Siyah ve diğer otellerde de rahatlıkla giydikleri kıyafetleri küçümsemesi, 'Bunda leke var' deyip aşağılaması kabul edilebilir bi...

Gülümser Termal Otel'e havuza geldik. Girişte bebeğimin 1 yaşında olduğunu söyledim, fakat bana sözlü olarak büyük havuzu kullanamayacağımız asla belirtilmedi. Kişi başı 650₺ yetişkin ve yanımızdaki çocuklara kişi başı 520₺ ücret verdik. Ücreti alırken bilgilendirme yoktu, havuza girince 'Bebeğiniz ...

Devre mülk satın alırken satış işlemi sırasında 'kırmızı dönem' olarak, yıl içinde istediğiniz dönemde gelebileceğiniz belirtilmişti. Geçen yıl kendi dönemimde gelmediğim için fazladan ücret talep edildi. Bu yıl ise fazladan ücretin yanı sıra Aquapark kaydırakları için kişi başı 300 TL günlük ücret ...

Açılışından bu yana her yaz gittiğimiz devremülkte, bu sene aquapark’ın kaydıraklarından günlük ücret alınmaya başlanmış. Oysa ki, kiralama yaparken 'hafta sonu devremülk hak sahiplerine hizmet veremeyeceğiz ancak hafta içi kısıtlama söz konusu değil' denmişti. Çıkış günü saat 11:10 geçe SPA bölümü...

2017'den beri Gülümser Termal Tesislerinde devremülk sahibiyim. Son yıllarda sözleşmeye aykırı kurallar uygulanmaya başladı. Bunu mutlaka ilgili yerlere bildireceğim. Açık havuz kısmındaki kaydıraklardan ücret talep edilmektedir. Ayrıca evlerin bakımı yeterli değildir.

Devremülk sahipleri için her yıl yapılan anlamsız uygulamalarınıza bir yenisini daha eklemişsiniz, tebrik ederim. Kaydıraktan kaymak isteyenlerden sözleşmeye aykırı bir şekilde ekstra 300 TL ücret talep ediyorsunuz. Bunu sözleşmenin hangi maddesine dayanarak yapıyorsunuz? Yaz döneminde çocuklar açık...

Satana kadar her şey mükemmel, aldıktan sonra size 3. Sınıf bile az kalır. Her sene yönetim saçma sapan kararlar alıyor. Paranızı çöpe atıyoruz resmen. Satarken memnun kalmazsanız sizin adınıza satabilir veya kiraya verebiliriz diyorlar. Kiraya vereyim diyorum, kaldırıldı diyorlar. Gelebilmek için 1...

Gülümser Hatun'da devremülk sahibiyim. Devremülke geldiğimizde her an sürprizlerle karşılaşabiliyoruz. Çocuklarımızın güzel bir şekilde eğlendikleri aquapark'ı ücretli yapmışlar, bir de yüksek sesli müzik açılıyor. Çocuklara paralı olarak girildiğini anlatmakta zorlanıyoruz. Yönetim kafasına göre ka...

Gülümser Termal devremülk sahibiyiz. Devremülkü satarken açık havuz gösterildi, ayrıca sözleşmede açık havuz kullanılabileceği yazıyor. Buna rağmen açık havuza sokmamakta ısrar ediyorlar ya da ekstra para talep ediyorlar. Tapulu, sözleşmeli mülkümüzde mağdur oluyoruz.

Bugün otelden kese köpük hizmeti aldım. Kese yapan hanımdan son derece memnunum fakat şikayetim farklı olacak. Öncelikle SPA resepsiyonunda bulunan hanımın çözüme kapalı tavrından rahatsızım. SPA alanı acayip pisti. Ortamda korkunç bir koku vardı. Umarım birkaç güne idrar yolu enfeksiyonu gibi bir t...

Devremülk sahibi olarak kaldığımız daireler artık bakım istiyor. Masalar yamuk, çamaşırlıklar kırık, çocuklar için havuz kenarları paslı ve kireçli. Çocuklar çok fazla kayıp düşüyorlar, ayakları ve kolları sürekli çiziliyor. Bir an önce bir sürü kural koyacaklarına biraz da bakım yapmaya özen göster...