to read complaints and reviews, or file yours.
Gülümser Hatun Termal müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun sözleşme şartlarının ihlali olarak öne çıkıyor; ücretsiz olduğu belirtilen SPA ve hamam hizmetleri için ek ücret talep edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %41'i yıllık aidatların 100 Euro'dan 6.600 TL'ye çıkarıldığı belirtilen artışlardan şikayetçi. %39'luk dilimde ise havuz ve sauna gibi ortak alanların sonradan ücretli hale getirildiği bildiriliyor.
Kütahya Yoncalı’daki Gülümser hanımefendi devremülkte ortak kullanım alanları olan havuz, hamam ve SPA için kişi başı 54...0 TL ek ücret talep edilmesinden şikayetçiyim. Devremülkü alırken bu alanların ortak kullanım kapsamında olduğu bilgisiyle hareket ettik, ancak 2026 yılından itibaren bu hizmetler
Kütahya Gülümser Hatun’daki l9 numaralı devremülk tapu sahibiyim. Bu tesisi ilk satın aldığımızda havuz ve bazı alanları...n kullanımı ücretsiz ve serbestti. Sonradan kendi kafalarına göre kural değişiklikleri yaparak, daha önce ücretsiz olan alanlara ek ücret getirdiler ve genel olarak devremülk sahip
20.09.2026 Pazar günü Kütahya Y****** G******* Hanım Oteli’nin SPA bölümünde, günübirlik olarak iki adet aile banyosu ki...raladık. Saat 20:30–21:45 arasında kullandığımız aile banyosunun duş kısmında, bizden önce kullanan misafirlere ait çok fazla sayıda siyah renkli saç ve kıl olduğunu gördük. Duş al
Gülümser Hatun Termal Otel’de m19 numaralı devre mülk sahibiyim. Yaptığımız devre mülk sözleşmesinde otelin havuzlarında...n yararlanabileceğimiz açıkça yazmasına rağmen, bu sene havuz kullanımı için kişi başı 540 TL talep edildiğini 2026 Eylül ayında öğrendik. Otele bu durumu sorduğumuzda yönetimin d
Haziran ayında Kütahya’daki Gülümser Hatun Termal’de 4 kişi olarak 7 güne yakın bir konaklama için toplam 150.000 TL öde...dik. Ancak otelin hijyen koşulları ve konforu ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Konakladığımız odalarda, havuz çevresinde ve hatta yatakta bile böceklerle karşılaştık. Oda
Gülümser Hatun Termal Otel Kütahya Yoncalı tesisinde yıllardır süren ve 2026 yılının başından itibaren iyice belirginleş...en hukuka aykırı bir uygulamadan şikayetçiyim. Bize satış yapılırken, devremülk alımının en temel avantajı olarak otelin tüm imkanlarından, özellikle termal havuz ve hamamlardan yı
Gülümser Hatun Termal Otel’de devremül sahibiyiz. Sözleşme yapılırken havuzların ücretsiz olduğu özellikle belirtilmiş v...e bu şekilde bize tanıtım yapılmıştı. Ancak yaklaşık üç gün önce tesiste yaptığımız görüşmede havuzların artık ücretli olduğu söylendi ve kişi başı 500 TL talep edildi. Bu durum s
Gülümser Hatun Termal Otel ve SPA Yoncalı’da 1+1, 7 gün, yaz dönemi devremülk sahibiyim. Sözleşmemizde aquapark ve hamam... kullanımlarının ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen yıllar içinde bu haklarımız kademeli olarak kısıtlandı. Önce aquaparkı ücretli yaptılar, ardından kişi başı bilet sayısını
Gülümser Hatun Termal Yoncalı Kütahya’daki devremülkü daha inşaat aşamasındayken satın alarak uzun yıllardır kullanmaya ...çalışıyoruz. Ancak tesis yönetimi, devremülk sahiplerinin büyük kısmını etkileyecek şekilde, herhangi bir ilan ya da düzgün bilgilendirme yapmadan ve sözleşmeye aykırı biçimde kend
Gülümser Hatun Termal Otel’in bayan SPA bölümünde personellerin genel tavrından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. ...29 Haziran’da SPA kullanımım sırasında, çıkış saatine daha zaman olmasına rağmen çalışanlar sürekli olarak çıkmam için uyarıda bulunup adeta azarladılar. SPA personelinin büyük çoğ
Gülümser Hatun Termal Otel’den iki adet devre mülk sahibi oldum. İlk devre mülkümü 2015 yılında, ikinci devre mülkümü is...e geçen yıl Sahibinden üzerinden satın aldım. Satın alma sürecinde bize termal hamam ve havuzların ücretsiz olacağı şeklinde vaatlerde bulunuldu. Bu yıla kadar termal hamam ve hav
16 Haziran günü saat 11.32 civarında eşimle birlikte günübirlik kullanım hakkında bilgi almak için Gülümser Hatun Termal... Otel & SPA’yı aradım. SPA resepsiyonunu arayarak havuzların kullanımı, ortak alanlar ve aile bölümleriyle ilgili birkaç soru sordum. Ancak telefona bakan SPA resepsiyonundaki göre
Kütahya Yoncalı Gülümser Hatun Termal Otel’de uzun yıllardır devre mülk sahibiyim. Sözleşmemde yıllık aidatımı ödedikten... sonra ortak kullanım alanlarının, özellikle havuz ve hamamların, ek bir ücret olmadan kullanılacağı açıkça belirtilmiş durumda. Ancak 4 Haziran 2026 tarihinde konaklama talebiyle
Gülümserhatun Termal’deki devremülkümün sözleşmesinde yer alan ücretsiz kullanım haklarıma rağmen, tesisin ortak kullanı...m alanları için benden ücret talep edilmektedir. Yıllardır ücretsiz olarak faydalandığım bu hakların sözleşmeye aykırı şekilde ücretli hale getirilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz
10 Nisan–12 Nisan tarihleri arasında 7 kişi olarak Kütahya Gülümser Hatun Müessesesi’nde konakladık, 1024 numaralı odada... kalıyorum. Daha ilk geceden odamın içinde uyurken resmen yangın tehlikesi yaşadık. Odanın içindeki ısıtıcının üzerinde asılı olan mayolarımız yandı, ailem ve arkadaşlarım odaya gi
10 – 12 Nisan tarihleri arasında Gülümser Hatun Termal Otel’de toplam 7 kiş...i olarak konakladık ve maalesef işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldı
Kütahya Gülümser Hatun Termal Otel’de yaklaşık 10 yıldır devremülk sahibiyim. Sözleşmede devremülk sahiplerinin hamam ve... havuz gibi ortak kullanım alanlarını ücretsiz kullanma hakkı açıkça belirtilmesine rağmen benden ve diğer devremülk sahiplerinden kişi başı 540 TL ek ücret talep edilmeye başlanmı
Gülümser Hatun Otel’in devremülk sahibiyim. Aidatlarımızı zaten düzenli olarak ödüyor olmamıza ve sözleşmemizde termal t...esislerden ücretsiz yararlanacağımız açıkça yazıyor olmasına rağmen, tesise girişte biz devremülk sahiplerinden kişi başı 540 TL “bilet ücreti” talep edilmeye başlandığını öğrendim
Gülümser Hatun Termal Otel’de 2016 yılından beri devre mülk sahibiyim ve her yıl düzenli olarak tesise geliyorum. 2016 y...ılında imzaladığımız sözleşmede, yüzme havuzu, kadın ve erkek Türk hamamı gibi ortak alanların kullanımının ücretsiz olduğu, bu hizmetler için herhangi bir ek ücret alınmayacağı aç
G******* Hanım Termal ile 11.01.2014 tarihinde yaptığımız sözleşmede, havuz kullanımının ücretsiz olacağı açıkça taahhüt... edilmesine rağmen bu taahhüde aykırı bir uygulama ile karşılaştım. 04.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, havuz kullanımının artık ücretli olduğu ve kişi başı, havuz ku
Yaklaşık 10 yıldır Gülümser Hanım Termal’de M9 blokta kayıtlı bir devremülk sahibiyim. Yıllardır termal tesis kullanımı ...da dahil olmak üzere yılda 100 euro civarında bir aidat öderken, 01.01.2026 tarihi itibarıyla 2+1 daire için yıllık aidatın 6.600 TL’ye yükseltildiği ve termal tesis kullanımının d
Devremülk kullanıcısıyım. Normalde sözleşmede yıllık 80 Euro aidat ödememiz gerekirken, bu sene 5 bin küsur TL istediler.... Ücretsiz havuz ve hamam hizmeti veriliyorken, şimdi 540 kişi başı ücret isteniyor. İşletme, sözleşme imzaladıkları Devremülk kullanıcılarını mağdur ediyor.
Yaklaşık 10 yıldır Gülümser Hanım Termal’de M-9 blokta, H.S. adına kayıtlı devremülk sahibiyim. Yıllardır termal tesis k...ullanımı da dahil olmak üzere yılda 100 euro civarında bir aidat öderken, 01.01.2026 tarihi itibarıyla 2+1 daire için yıllık aidatın 6.600 TL’ye yükseltildiği ve termal tesis kulla
Gülümser Hanım Termal’de 26 Mart – 1 Nisan dönemi için devre mülk sahibi olarak yaşadığımız sorunlarla ilgili daha önce ...de şikayette bulunmuştum. Ancak aradan geçen zamana rağmen işletme tarafından somut hiçbir adım atılmadı ve bize pratikte “tek çözüm Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da mahkemeye gitmek
